序言 Preface
第一章 Chapter 01 你所谓的社交有用吗?
请停止无效社交——你的社交只有数量,没有质量
人脉的真相——能力是1,人脉是后面的0
一个成熟的人应该有什么样的人际观?——以共赢思维处理与他人的关系
有效社交是怎么做到的?——怎样结识超级交际枢纽式的人物?
第二章 Chapter 02 高情商是怎样炼成的?
高情商应该具备的五种能力——不会管理情绪怎么办?
什么样的人是沟通高手?——好的沟通者,首先要学会打量自己
最棘手的沟通——普通谈话是如何升级为关键对话的?
好好说话——糟糕的沟通氛围是如何造成的?
为什么我们总是忍不住打断别人?——大多数人存在着倾听的“七宗罪”
情商高的人有哪些不为人知的沟通技巧?——适度的挑衅,会让对话热络起来
第三章 Chapter 03 如何成为一个受欢迎的人?
如何爱一个人:爱的五种语言——你真的知道怎样去爱一个人吗?
如何有效地安慰一个人?——正确的安慰,大多遵从这样的步骤
什么样的道歉才是真诚的?——会不会道歉,决定了关系的走向
当别人抱怨时,是想告诉你什么?——认识抱怨背后隐藏着的真相
批评的艺术——优秀的批评者长什么样?
第四章 Chapter 04 无效社交的典型表现
到底还要吃多少亏,你才能学会交浅不言深——如何判断该不该向别人吐露心声?
为什么你始终要在言语上胜过别人?——永远不要忘记沟通真正的目的
为什么我不再群发拜年短信了?——无差别对待,是人际关系的大忌
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