个人成长篇
第一章 你的成熟度取决于你的形象
1.不论你从事什么职业，都不能忽视包装
2.把自己的需求，包装成对方的需求
3.借名生利，坐享其成何乐而不为
4.为声音注入活力
5.快速赢得对方好感
6.魅力女人必须提升自己的底蕴
7.成功男人不可忽视的人格魅力
第二章 学会麻烦别人，也是一种修炼
1.放下所谓的“面子”，解决问题才是首要任务
2.根本不必紧张，该求助时就求助
3.遇到难处时要会求人，不用“不好意思”
4.如果被拒绝，先检讨下自己
5.想办法成为“自己人”
6.“厚着脸皮”有时很管用
7.遵守“投之以挑，报之以李”的交际原则
第三章 舍得吃亏：一忍化百危，三思而后行
1.好汉能吃眼前亏
2.危机当前，“忍”字当头
3.不怕吃亏，培养器量
4.愚者赚今天，智者赚明天
5.别让不合理的欲望害了你
6.推功揽过，英雄本色
7.与人方便，就是与己方便
8.帮助别人需要热情，更需要技巧
人际交往篇
第四章 学会变通：上山唱山歌，下海唱渔歌
1.适当地“变脸”很重要
2.注意看场合，准备“面具”别害羞
3.量体裁衣，了解办事对象
4.欲进尺，先得寸——台阶要一级一级地登
5.当面恭维，不如背地赞美
6.与其言而无信，不如别向人承诺
7.为别人挽回面子，也为自己争得里子
第五章 选择能让你“增值”的人去“麻烦”
1.往“比我们高”的人身边站
2.要有主动“寻贵”的精神
3.结交成功者，从他们的身边人人手
4.求人办事要相互“借光”
5.运用策略向上司提供信息
6.尊重每一个与你业务有关的人
7.善于向别人传递你的“可利用价值”
8.热情可以最大限度地打动别人
第六章 成功的社交，就是用“心”去面对
1.以退为进，互惠互利
2.故意示弱，拉近彼此的距离
3.让对方在对比之后，主动与你合作
4.找到对方关注的中心问题反复刺激
5.破窗理论——通过环境暗示来影响他人
6.先声夺人，用高姿态赢场面
7.挫其傲气，显示你的自信148
团队合作篇
第七章 善于借力，有意识地“麻烦”各种人
1.别人能干的，自己不必干
2.把虾米联合起来，能帮你吃掉大鱼
3.有意识地积累各行各业的朋友
4.集思广益，威力无比
5.爱你的敌人并不吃亏
6.优势互补，团结合作
7.先给结果，再谈回报
第八章 合作双赢：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮
1.单打独斗，迟早要摔跟头
2.团队的凝聚力比什么都重要
3.机遇的潜台词是朋友
4.一个神秘的生财方式——合伙
5.不回避竞争，但更呼唤合作
6.联合对手，打开新局面
7.合作伙伴就像婚姻伴侣
第九章 合理授权，多“麻烦”下属的领导才是好领导
1.“有权不授”引发的弊端
2.做不到有效授权，应该先从自己身上找原因
3.过度放权同样是不会管理
4.领导者必须要抓的几种“大权”
5.“小”权力应该交给谁?
6.选好授权者是授权工作的基础
7.把合适的人用在合适的岗位上
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