会说话是一种能力，可以让一个人在短时间内获得他人的好感。无论是在工作中，还是在日常生活中，我们总能遇到一些善于说话的人，他们侃侃而谈，口若悬河，他们的字典里没有“陌生人”这个字眼儿，他们是天生如此吗？也许有些人的确比其他人更善于说话，但这种能力仍能通过后天的学习获得。 吴静琳著的《好好说话和任何人都聊得来》是让你在陌生人面前打开“话匣子”的钥匙，深入浅出地道明如何说、说什么、在不同场合怎么说……才会迅速拉近你与陌生人的距离，帮助你在短时间内成为会聊天受欢迎的高手。

Chapter 1
先入为主的心理 ——第一印象不可小觑
1．说好第一句话，打开对方心门
2．成事败事也就是一句话的事
3．打招呼也是一门学问
4．好的社交语言让人“一见如故”
5．不同的场合说不同的话
6．初次交谈引导对方做主角
7．尊重他人从第一句话开始
Chapter 2
说话要“看人下菜碟”——遇什么人说什么话
1. 开口前要看准说话对象？
2. 避免“哪壶不开提哪壶”？
3. 打动冷眼旁观者？
4. 话在精而不在多？
5. 不妨先听别人说？
6. 学会跟“和事佬”打交道？
7. 言语谦和，悦人悦己？
Chapter 3
换一种说话方式——注意他人逆反心理
1. 先认同对方的观点，再表达自己？
2. 巧借他人言，传己心腹事？
3. 说话也要讲究七分熟？
4. 不要让自己过于强势？
5. 得饶人处且饶人？
6. 防止“弦外之音”伤人？
7. 拐个弯说就对了？
Chapter 4
说话要懂心理学——摸准对方的心理脉搏
1. 答非所问，将劣势变优势？
2. 反唇相讥、巧做防卫？
3. 小不忍则乱大谋？
4. 放人一马为自己？
5. 处变不惊，妙语应对他人不善？
6. 为自己“开脱”，也是一种智慧？
7. 避开“敏感区”，别让对方下不来台？
Chapter 5
巧用赞美——满足人们的心理需要
1. 雪中送炭比锦上添花更实在？
2. 言不过实，有理有据？
3. 不要虚情假意，展露真情实意？
4. 发自内心的赞美才能真实？
5. 出其不意的赞美会收到意想不到的效果？
Chapter 6
投其所好——深入人心是关键
1. 察言观色是直击人心的基础？
2. 知己还需知彼？
3. 得体的语言彰显你的风度？
4. 学会说“善意的谎言”？
5. 懂得倾听是会说话的最高境界？
6. 尊重别人的顾虑，巧用话语暗示？
7. 不妨为别人打打“圆场”？
Chapter 7
远离“毒舌”——切莫输在一张嘴上
1. 有些“忌语”要远离？
2. 不要用“随便”来贬低自己？
3.“刀子嘴”也能伤“豆腐心”？
4.“吹牛皮”只能让人成为输家？
5. 口无遮拦是一种罪？
6. 三思而后“说”？
7. 批评也要讲究场合？
Chapter 8
学会拒绝——别让不好意思害了你
1. 别让不好意思害了你？
2. 拒绝他人也是一门艺术？
3. 说“不”也是一种勇气？
4. 不要充当“老好人”？
5. 真诚地拒绝可以赢得别人的尊重？