全书共分为6个单元和7个实训任务，内容包括：走进O2O世界、O2O商业营销模式、O2O客户营销、O2O营销中的移动支付、O2O的社会化营销以及O2O与大数据。本书按着“O2O营销理论—O2O物联网技术—O2O实践操作”这一知识体系，从理论与实践方面全视角剖析O2O营销的整个过程，使读者能由表及里、循序渐进地掌握O2O营销的相关的重难点知识。本书内容丰富、案例实用、讲解通俗易懂，适合作为中、高职相关专业的教材，也适合作为广大营销工作者的自学用书。

上篇理论篇
1单元走进O2O世界
引导案例:O2O时代的生活
1.1 什么是O2O
1.2 O2O与传统电子商务的区别
1.3 O2O模式的消费流程
1.4 适合O2O的行业
1.5 O2O的属性、优势、现状及发展方向
2单元O2O商业营销模式
2.1 O2O营销的模式与基础工具
2.1.1 O2O营销的四大模式
2.1.2 O2O营销的四大基础工具
2.2 O2O引流的新生力量——二维码
2.2.1 什么是二维码
2.2.2 二维码运营模式分类
2.2.3 二维码移动营销的价值
2.3 O2O营销模式与二维码应用案例
2.3.1 星巴克O2O线上营销策略
2.3.2 微信二维码玩转O2O
2.3.3 防伪溯源二维码
2.3.4 二维码在移动票务中的应用
3单元O2O客户营销
3.1 O2O客户的三种类型
3.2 O2O客户递进的四大等级发展方向
3.3 评估O2O商业效率的四大维度
3.4 LBS在O2O客户营销中的作用
3.4.1 LBS概述
3.4.2 LBS的含义
3.4.3 LBS的优势
3.4.4 基于LBS的O2O产业价值链与商业模式
3.4.5 LBS的市场应用细分
3.5 O2O+LBS应用案例
4单元O2O营销中的移动支付
4.1 移动支付的发展
4.2 移动支付的优点
4.3 移动支付的基本要素
4.4 移动支付的商业模式
4.5 移动支付的类型
4.6 移动支付应用案例分析
4.6.1 支付宝钱包
4.6.2 打车软件大战
5单元O2O的社会化营销
5.1 社会化营销
5.1.1 什么是社会化营销
5.1.2 社会化营销的优点
5.1.3 社会化营销的三大要素
5.1.4 适合社会化营销的企业
5.1.5 社会化营销的关键
5.1.6 O2O与社会化营销的关系
5.1.7 社会化营销的策略
5.1.8 社会化营销的评估指标
5.2.1 社交网站
5.2.2 微博