·作者简介·
爱德华·德博诺博士
（Dr. Edward de Bono）
英籍马耳他人，哲学、医学、心理学博士，曾任剑桥大学思维基金会主席。
他被誉为20世纪人类思维方式革命性变革的缔造者，欧洲创新协会将他列为历史上对人类贡献大的250人之一，“德博诺”这个名字已经成为创造力和新思维的象征。
德博诺博士已出版的著作有62种，其代表作被译成37种语言，畅销54个国家。他的“水平思考法”“六顶思考帽”已经成为“激发组织成员智力潜能的思维管理工具”，在全世界50多个国家的政界、企业界和教育界得到了广泛的推广和肯定。《应对冲突的第三种思维》是他思想形成期的重要著作。

·译者简介·
周蓓华
美国管理协会（AMA）中国区副总裁，国际行动学习协会（WIAL）中国区总监。专注于管理类课程开发，过去15年组织开发了管理、领导力、教练、思维、课程设计、销售和销售管理等多个方向的系列课程和解决方案，服务于国内互联网、金融、医药、高端制造行业中领先企业的人才发展、组织发展、业务创新、企业大学建设等需求。译著包括《高效演讲》《学习型组织的顶层设计》《行动学习领导者手册》等。

马慧勤
IMO（人与组织发展研究院）国际董事会董事、中国负责人。基于IMO方法论，设计并讲授领导力发展课程，组织横向领导力研修班，为企业客户提供IMO组织发展与变革咨询服务。服务的客户包括启行教育、京东集团、新东方、同方全球人寿、中石油、中信保诚人寿、韩国ABL 等。

冲突无处不在而且正在加剧——不论是网络上任何一篇文章、一个观点的评论区，还是工作团队、家庭内部，人们很容易因为分歧产生冲突，又因为试图避免冲突而沉默。
冲突中不仅仅有对抗，还有来自不同视角的灵感和洞见。

对冲突的固有认知，让人们往往忽视冲突包含的亮点。
作者德博诺认为，设计思维正是瓦解冲突的有力工具，通过消除对抗、激发不同意见，将冲突作为契机，往往可以设计出更好的方案。

目　录

Conflicts

序言

引言

第一部分

大脑的运作方式和思维模式

01　我们为什么需要了解大脑是如何工作的  //  002

02　辩论有什么错  //  016

03　绘图、思考、思考-2  //  030

04　对抗、谈判、解决问题还是设计  //  043

第二部分

为什么人们各执己见

05　因为他们视角不同  //  058

06　因为他们想要的东西不同  //  075

07　因为他们的思维方式鼓励他们这么做  //  091

08　因为他们认为应当这样做  //  100

第三部分

创造力、设计和第三方角色

09　设计  //  110

10　为什么争论者在解决冲突时处于最不利的地位  //  126

11　连贯性  //  139

12　目标、利益和价值  //  152

13　创造力  //  158

14　解决冲突思维中的第三方角色  //  173

第四部分

冲突

15　冲突模式  //  190

16　冲突要素  //  199

17　对冲突的态度  //  218

第五部分

解决冲突所需的组织结构

18　为什么现有的组织结构不足以解决冲突  //  226

19　SITO  //  250

后记  //  269

译者后记  //  272