瑞雪，武汉大学管理学硕士，拆书帮资深三级拆书家。 有八年IT售前工程师经验，以文科生身份进入到IT行业，曾在数百个销售项目一线拼杀，尤其擅长技术方案编制。 致力于IT项目成交前培训课程开发，并在项目管理社群全面落地，培训学员3000+，每门课程均获得五星好评。曾在IT售前培训发表过多篇文章，深受广大售前喜爱。

全书计划分为四大部分。

第一部分主要是售前工程师的简介

第二部分主要是售前必备知识，主要是从业务、技术、产品三个角度描述，并会提供真实的售前小白知识积累历程案例。

第三部分主要是售前基本技能，主要是从客户交流能力、方案编制能力、沟通协调能力，三大能力出发，对它们的子技能进行分解，比如客户交流，包括了解客户、理解客户需求，比如方案从售前需要掌握的四种方案类型来写，比如沟通协调能力，包括售前上下游配合岗位中的销售、上级领导、项目经理，并会提供真实的售前小白实战经验案例。

第四部分主要是售前基本素质，主要是从售前需要掌握的工作软件以及个人职业修养，这两个方面介绍。