余来文

经济学博士后、江西财经大学深圳研究院研究员、南方科学院教授、博士生导师、创业导师，并任江西财经大学、江西师范大学、江西理工大学、香港都会大学、巴黎高等商学院、马来西亚城市大学、亚洲城市大学等MBA、EMBA、博士课程教授。曾在海王生物、远望谷等上市公司工作，历任总监、副总经理、总经理等职务，并为多家大型集团公司提供管理咨询和培训。先后在《北大商业评论》《中国经营报》等杂志、报纸发表文章200余篇,并被人大复印报刊资料多次转载。出版《企业商业模式》《互联网思维》《分享经济》《MBA论文写作与研究方法》等60多本著作。

洪波

博士、江西财经大学深圳研究院研究员、IT行业人力资源专家、数字化转型践行者。现担任凤尼卡斯公司董事长、领值信息技术副总裁。主要研究方向为企业管理咨询，HR招聘管理，ERP、SAP项目交付、实施和落地，数字化营销和CRM系统交付、落地和实践。专注于新零售心学研究，对机械制造、农牧、新零售、汽车及零配件、工程设备、高科技电子、消费品、医药行业公司数字化转型经验丰富。

苏泽尉

博士，南方科学院研究员，新州教育基金会副理事长。曾在恒升集团、天露山旅游等公司工作，历任副总经理、总经理、董事等职务。从事企业管理工作多年，对房地产、建筑、旅游、温泉和酒店经营管理经验丰富。一直关注和研究传统企业的互联网转型升级，并在实践中取得优秀成绩。出版《互联网思维:直播带货的运营法则》。主要研究方向为企业管理、互联网营销和直播带货。

陆欣宇

博士，文娱产业架构师，创新IP商业模式先行者，恩方文化创始人。深圳市文化创意行业协会副会长、深圳市珠宝首饰设计师协会副会长、中国青年创业导师；国内知名游戏、影视、泛娱乐企业专业顾问，上海大学等十余所高校顾问导师，深耕泛娱乐产业投资、运营十几年，具有丰富的IP孵化运营经验，在实践中摸索构建全渠道、全链条式IP生态闭环。

本书从三部分入手进行直播变现的“修炼提升”：一是网红经济，即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识；二是用户体验，也就是如何让消费者愿意跟着你，并消费你推荐的产品；三是社群运营，主要介绍社群经济及社群运营的方法。掌握了这三个部分的修炼提升，就可以进入消费者长期价值的规划方法中来，能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。

第一章 数字营销

第一节 数字营销的概述

一、数字营销的定义

二、数字营销的发展历程

三、数字营销的价值

第二节 数字营销方案

一、社会化营销

二、移动营销

三、短视频营销

四、电子商务营销

第三节 互联网时代的数字营销

一、网红经济助力企业弯道超车

二、用户体验—企业增长的基石

三、社群运营——小福利大回报

四、长期价值—品牌重塑的机会

本章小结

第二章 网红经济

第一节 网红经济的崛起与发展

一、网红与其运作模式

二、网红经济市场红利

三、网红经济的可持续发展

第二节 网红的粉丝运营

一、碎片化整合效应

二、参与感及设计

三、1000个忠粉原理

四、个性化提升成就感

第三节 网红社交资产变现

一、“网红+电商”变现模式

二、“网红+视频”变现模式

三、“网红+社交”变现模式

四、“网红+IP衍生品”变现模式

本章小结

第三章 用户体验

第一节 认识用户体验

一、用户体验的重要性

二、用户体验三要素

三、用户场景体验

第二节 用户体验的产品目标

一、商业目标

二、品牌识别

三、成功标准

第三节 用户体验的用户需求

一、用户细分

二、可用性及用户研究

三、创建人物角色

第四节 用户消费体验模式

一、消费场景+数据算法

二、消费场景+会员社群

三、数据算法+会员社群

四、 消费场景+数据算法+会员社群

本章小结

第四章 社群运营

第一节 社群的产生与发展

一、互联网社群的形成

二、移动互联网引爆社群

三、社交工具推动社群式发展

第二节 社群经济解构

一、社群的分类

二、社群经济的商业形态

三、社群经济的人本主义

第三节 社群营销的运营

一、聚合粉丝

二、粉丝参与

三、线上线下联动

四、打造核心社群

五、沉淀社群文化

第四节 社群运营内容

一、讲好内容

二、提高黏度

三、如何输出好内容

本章小结

第五章 长期价值

第一节 消费者主权时代变迁184

一、流量单价逐步上升，引流难度越来越大

二、消费者信任机制单向变立体

三、互联网影响下的行业生态改变

第二节 企业数字化改革升级

一、数字化改革赋能企业新动能

二、建立数字化中台

三、企业完成“大船掉头”营销变革

第三节 数字营销的价值发展

一、 人工智能：优化与效率

二、云计算：平台与共享

三、区块链：透明与信任

四、物联网：触媒与精准

本章小结

参考文献