《高情商职场情绪课：精英都在用的情绪管理法》：
第一节 火爆脾气总改不了，那就别改了
这是发生在我的心理咨询工作室中的一个真实案例。
三年前，有一位刚刚结婚的女士，大概二十六七岁的样子。她过来找我咨询一个问题：“赵老师，你看我是不是提前进入更年期了？”我疑惑地问道：“你这么年轻，为什么会提出这样一个问题呢？”她继续说：“你不知道，自从结婚以后，我这个脾气是越来越暴躁。我明明知道不该骂老公，不该骂孩子，但是有时候一见到我老公那样子就受不了，心里的火一下就爆发出来了。骂完他之后我又特别后悔，这样非常影响我们的夫妻感情，但在那种情况下我总是控制不住自己，这到底应该怎么解决？”
为了了解这位女士的真实情况．我继续询问下去：“你能不能讲讲你发脾气时的真实场景呢？”她回答说：“赵老师，我举个例子。比如说有时候我工作特别辛苦，累了一天下班回家，一开门发现老公居然光着膀子坐在沙发上，旁边放着啤酒，手里拿着手机正在打游戏．嘴里还喊着‘推塔，推塔，快推塔’，玩得特别开心。而另一边的情景则是孩子趴在地上哇哇大哭；厨房的水龙头还开着，一堆碗还没洗。每次一看见这样的情景我就特别烦，冲上去指着他的鼻子便开骂：‘你这么早回家就不能干点活，非得等着我回来干吗？我嫁给你这样的男人真是倒了八辈子霉，你看人家某某的老公多有担当，回家又做家务又带娃。’一说完这话我就后悔了，我老公脸色也很难看。但是在那个时候我就是没办法控制自己，也知道这样不对，那到底应该怎么做呢？”一、情绪失控的状态：易激惹
在心理咨询的过程中，有不少人反映过这样的问题：明明知道不应该发脾气，但就是控制不住自己，发完脾气之后又会很后悔。这其实是情绪管理当中非常重要的一个现象，也是很多人比较关注的一种社会问题，这种现象在心理学上叫作易激惹。属于易激惹情绪类型的人，经常明明知道不应该动怒，不应该发脾气，不应该说出一些让人伤心、影响关系的话，但就是会忍不住地说出来，说完之后他自己也很后悔，而且还会影响彼此之间的关系。
要想有效地解决或者改善这种易激惹的现象，就必须学会一些相应的方法。很多人虽然已经意识到了自己的问题，几十年来也一直尝试去改变，但是一直都改不了。之所以会出现这样的情况，就是因为他没有找到合适的方法。
情绪管理是一种能力，获得这种能力需要不断地锻炼、学习。如果只是靠以前的经验解决易激惹的问题或者其他情绪管理和成长的问题，可能是事倍功半的。
2016年，有一则被社会广泛关注的新闻，就是八达岭野生动物园老虎伤人事件。人们去野生动物园游玩的时候，动物园都会告知游客，绝对不能中途下车。那位女士肯定也知道这个规定，知道违反这个铁一般的规定会危及自己的生命安全。但是她为什么还是会在那样一个危险的环境之中下车呢？通过新闻报道可以了解到，当时她和她的老公发生了口角，激烈的争吵之后她很生气，所以就打开车门下车了。她一下车立马就被老虎给叼走了，而她的母亲为了救她也被老虎叼走，最后被咬死了。这位女士也被老虎咬成重伤．最终造成了这样一个一死一伤的惨案。
为什么这位女士会连性命都不顾而执意要下车呢？这个情况是怎么产生的呢？实际上这就是一个典型的易激惹、控制不住情绪的案例。这样一个家庭争吵的案例，甚至上升到有关生命安全的公共安全事件告诉我们，情绪管理是生活中一个至关重要的话题。那么，情绪究竟能不能通过个人管理得到塑造和改善，是接下来我们要讨论的主题。怎样才能在情绪产生的那一瞬间让自己做出一些理智的，或者更加正确和健康的决定，也是管理易激惹这种情绪状态要思考的问题。
谈到易激惹情绪时要思考一个问题，就是为什么明明知道不该发脾气，但是却控制不住？在这里需要用到一个关于易激惹情绪的新概念，叫作情绪缓冲带。当一个人遇到外部的刺激之后，能在刺激产生之后的多长时间内做出有效反应，这样一个反应的过程就叫作情绪缓冲带。
情绪缓冲带是衡量一个人情绪管理能力的重要指标。有路怒症、易冲动发脾气、伤完他人心又后悔的人，都属于易激惹类型，他们就像一个没有火药捻的炮仗，遇火就着。所以情绪管理中最有效的一个方法，就是训练拉长自己的情绪缓冲带。
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