翟杰

　　中华鬼谷子文化发展委员会主任、中国国学院常务副院长、中国文化遗产保护研究院副院长、中国六大演讲家、金牌节目主持人、中国行业策划专家。北京大学、清华大学、中科院研究生院等国内几十所院校特聘专家教授、顾问、名誉校长。

　　电影、电视剧、动漫、网络剧《鬼谷子》《大汉国母》《财神陶朱公》《苏东坡治疫》等作品总策划、总编剧、总出品人、总制片人、总监制人。专著：《口才是练出来的》《魅力口才三支剑》《伶牙俐齿》《领导干部脱稿演讲的艺术》《领导干部出口成章的故事》《领导干部演讲必用的名言》……

　　翟杰教授多次应邀赴美国哈佛大学、美国加州大学、英国剑桥大学、英国牛津大学、俄罗斯新大学、圣彼得堡国立理工大学等国际名校讲学；还为几十个国家各界精英演讲授课。

　　邓卿

　　现供职于佛山市南海区图书馆，负责“有为讲坛”。2004年至今“有为讲坛”联系举办了16年，邀请了500多位来自全国各地的名校名师做演讲嘉宾，讲座达1000余场，已编辑印制了“有为讲坛”演讲文集4集。

　　自2016年以来，邀请翟杰老师合作推出“鬼谷子智慧”系列讲座，深受好评，并于2017年被全民终身学习活动周工作小组暨中国成人教育学会评为终身学习品牌项目。2020年新冠疫情爆发后，又与翟杰合作推出“魅力口才云上会”线上视频系列讲座，即本书视频版。

　翟杰老师是著名的演讲家、培训师，他把所有的口才艺术归纳为“十八般口才”，对应古代十八般武艺，即伶俐口才、演讲口才、主持口才、朗诵口才、沟通口才、谈判口才、营销口才、故事口才、领导口才、培训口才、会议口才、直播口才、对话口才、辩论口才、应变口才、即兴口才、智慧口才、幽默口才。

　　口才的表现形式有很多种，在学习、生活、工作中，口才的作用无处不在，它是一个人必备的功能。在不同场合、不同人群、不同环境和不同的目的下，口才有着不同的方式、方法和特点。古往今来，人与人之间的沟通、国际与国家之间的沟通，论辩双方唇枪舌战的经典故事比比皆是。

　　本书内容全面，归纳简明、清晰，案例精确、有趣，一书在手，口才全有。

一学会讲故事——基本功

1 结构设计充满悬念

为什么小孩都喜欢听故事（成人也不例外）？就是故事不仅具有趣味性、哲理性，更是因为讲故事的人，能把故事演绎得绘声绘色、声情并茂。

讲故事，既然是“讲”，当然主要靠培训师的语言表达能力来呈现。因此，讲故事过程当中的语言组织是讲好“故事”的重要手段之一。

讲故事，很重要的一点，就是通过全感官演绎的方法，对听众的感知进行刺激。

什么是“全感官演绎”？

从人的感官特点上说：有视觉型、听觉型、感觉型、思辨型。各种类型的人在接受外界信息和处理事情的时候有着不同的特点：视觉型的人看故事，听觉型的人听故事，感觉型的人感受故事，思辨型的人揣摩故事。这几种类型的感官认识，在每一个人身上并不是孤立存在，而是在同一个人身上同时存在的。也就是说，除了有生理疾病的人之外，每一个健全的人都是通过视觉、听觉、感觉、思辨，来感知这个世界的。如果在讲故事的时候能最大限度地考虑到这四种类型的感官，并通过这些感官，让听众通过大脑创造出一幅全息、立体、活跃的景象，塑造一种身临其境的效果，讲故事的目的也就达到了。

2 遣词造句扣人心弦

每个个体的人，对语言和某些词语的敏感度是不一样的。例如：

视觉型强的人，对“看到”“看见”“展示”“清晰”等跟视觉相关的词语更为敏感，因此，在讲故事时，运用视觉描述的词语便能有效地刺激这部分人的视觉感官。

听觉型强的人，对“听到”“听见”“聆听”等跟声音相关的词语更为敏感，因此，在讲故事时，运用声音描述的词语更能有效地刺激这部分人的听觉感官。

感觉型强的人，对“感到”“抓住”“闻到”“触摸”等跟触觉、嗅觉、味觉等相关的词语更为敏感，因此，在讲故事时，运用感觉描述的词语便能有效地刺激这部分人的感觉感官。

思辨性强的人，对“思考”“揣摩”“深思”等跟思辨相关的词语更为敏感，因此，在讲故事时，运用思辨描述的词语更能有效地刺激这部分人的思辨感官。

因此，我们在不改变其核心内容的情况下，要对原有故事的语言、词语、修辞甚至结构，进行相应的加工、调整和润色，把能描述故事进程的谓词或形容词、象声词尽可能用能刺激视觉、听觉、感觉的词语进行表达。经过加工后的故事，培训师讲起来更容易演绎得绘声绘色、声情并茂，从而引导听众展开大脑的联想，再现储存在大脑里的相关图景，这样听众不知不觉就被带进了故事的场景中。

3 语言声调身临其境

20世纪50年代，阿尔伯特·麦拉宾经过研究发现：一条信息对人产生的刺激或影响力，书面文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。

也就是说，一个故事，书面文字再美，如果不通过声音的讲和肢体的演，这个故事的生动性、感人性、号召力等等，都会大打折扣。

因此，讲故事人的声音和肢体语言的运用，是故事演绎能否成功的重要因素。

声音的运用，主要是语音、语调、语速、语感、语流、音量、重音、停顿等方面，总体要求是抑扬顿挫、声情并茂。

4 肢体语言运用，主要有眼神和表情

手势、站走坐卧、接触以及教具的运用。

综上所述，讲故事，是需要书面文字语言、声音表达语言、肢体演绎语言甚至物体环境语言的有效组合与配合，才能完成的艺术形式。

配合好了，生动感人；配合不好，呆板烦人。

第一般口才  伶俐口才PK刀打一片

一、小贯口《鬼谷子弟子》翟杰作　/ 4

二、大贯口《拜师词》翟杰作　/ 5

三、大贯口《兵器谱》　/ 8

四、大贯口《中华国学百部经典》　/ 10

五、大贯口《报菜名》　/ 11

六、大贯口《地理图》　/ 14

第二般口才  演讲口才PK枪扎一线

一、演讲的准备--心理、内容、表现　/ 25

二、自信心培养--恐惧、怯场、紧张　/ 29

三、演讲的礼仪--上台、演讲、退场　/ 31

四、演讲的语言--语音、语速、语感　/ 32

五、演讲稿特点--主题、语言、结构　/ 40

六、引人的开场--新奇、震撼、愉悦　/ 41

七、感人的内容--真实、生动、感人　/ 42

八、回味的结尾--思考、思辨、思想　/ 43

九、现场的掌控--吸引、淡定、应变　/ 44

第三般口才  主持口才PK一剑锁喉

一、主持人的基本素质　/ 50

二、主持会议的基本原则　/ 50

三、主持会议的基本程序　/ 51

四、主持会议的基本技巧　/ 51

五、不同类型的主持风格　/ 52

第四般口才  朗诵口才PK长戟高门

一、朗诵的基础知识　/ 56

二、朗诵与演讲的区别　/ 63

三、朗诵与朗读的区别　/ 64

四、杂文的朗读范文　/ 67

五、诗词与散文朗诵　/ 76

第五般口才  沟通口才PK鬼斧神工

一、沟通口才--基本方法　/ 80

二、上行沟通--谦虚尊重　/ 83

三、下行沟通--平易近人　/ 86

四、平行沟通--平等协商　/ 86

五、职业沟通--职业特性　/ 87

六、性格沟通--因人制宜　/ 88

七、自我沟通--扪心自问　/ 99

八、地域沟通--因地制宜　/ 101

九、沟通口才--万能秘诀　/ 102

第六般口才  谈判口才PK严于斧钺

一、开场白的表达　/ 104

二、谈判人员的角色　/ 104

三、谈判语言技巧　/ 105

四、言语针对性强　/ 105

五、表达方式婉转　/ 106

六、善于灵活应变　/ 106

七、恰用无声语言　/ 107

第七般口才  营销口才PK唾玉钩银

一、营销员自信心的培养　/ 110

二、做推销员的必备素质　/ 111

三、有效销售的语言设计　/ 111

四、面见客户的语言准备　/ 112

五、和谐面谈的基本方法　/ 112

六、面谈语言的重要禁忌　/ 114

七、促成成交的基本话术　/ 114

八、成交之后的语言应用　/ 115

九、翟杰无极销售的理念　/ 115

第八般口才  故事口才PK叉手铁龙

一、学会讲故事--基本功　/ 118

二、要讲好故事--讲什么　/ 121

三、故事要讲好--学人物　/ 122

四、评书章回体--吸引人　/ 122

第九般口才  领导口才PK凤翅金

一、领导讲话自信-从容自如　/ 130

二、领导讲话的修养-雅俗共赏　/ 131

三、领导讲话常识-取舍得当　/ 131

四、领导讲话要领-论证科学　/ 131

五、领导讲话艺术-条理清晰　/ 132

六、接受新闻采访-字斟句酌　/ 132

七、领导讲话的修炼-脱稿演讲　/ 134

第十般口才  培训口才PK铁链夹棒

一、培训口才素质测试　/ 136

二、培训师的角色扮演　/ 139

三、培训师的语言特色　/ 140

四、培训师的声音语言　/ 140

五、培训师的平面语言　/ 140

六、培训师的物体语言　/ 141

七、培训师的环境语言　/ 141

八、培训师的服饰语言　/ 141

九、培训师的潜在语言　/ 142

第十一般口才  会议口才PK追古“槊”今

一、基本程序　/ 144

二、誓师大会　/ 145

三、总结大会　/ 145

四、庆祝大会　/ 146

五、汇报会　/ 146

六、研讨会　/ 146

七、竞聘会　/ 147

八、就职会　/ 147

九、欢迎会　/ 148

十、欢送会　/ 148

十一、联欢会　/ 149

十二、庆典会　/ 149

十三、答谢会　/ 149

十四、酒会　/ 150

第十二般口才  直播口才PK舞枪弄棒

一、直播的基本要求　/ 153

二、直播的必要准备　/ 154

三、直播中应对错词　/ 154

四、直播中应对提问　/ 154

五、直播中应对冷场　/ 155

六、直播中应对哄场　/ 155

七、网络带货　/ 156

第十三般口才  对话口才PK鞭辟入里

一、学会聆听方能对答如流　/ 161

二、学会问话方能一语中的　/ 163

三、你来我往方能言语传神　/ 164

四、占据主动方能先声夺人　/ 165

五、掌控节奏方能胜券在握　/ 165

第十四般口才  论辩口才PK杀手之锏

一、论辩的类型　/ 175

二、论辩的原则　/ 175

三、论辩的方法　/ 176

四、强烈的思辨　/ 176

五、有力的攻击　/ 178

六、坚实的防守　/ 184

第十五般口才  应变口才PK一锤定音

应变特点--智慧与幽默　/ 186

第十六般口才  即兴口才PK抓乖弄俏

一、即兴口才的特点　/ 190

二、即兴口才的技巧　/ 190

三、把握整体布局　/ 191

四、精巧选材是关键　/ 191

五、即兴提问的基本技巧　/ 192

六、即兴回答的基本技巧　/ 193

第十七般口才   智慧口才PK拐子马阵

一、纵横捭阖智慧口才　/ 202

二、出奇制胜反应口才　/ 205

三、一语中的内楗口才　/ 208

四、弥补漏洞抵巇口才　/ 215

五、巧妙赞美飞箝口才　/ 217

六、恩威并重忤合口才　/ 219

七、刺探人心揣摩口才　/ 226

八、运筹帷幄权谋口才　/ 233

九、当断即断决物口才　/ 236

十、随机应变转丸口才　/ 238

十一、高人一筹胠箧口才　/ 239

十二、言由心发中经口才　/ 241

第十八般口才  幽默口才PK行云流星

一、短小精悍——短兵相接　/ 245

二、随机应变--出神入化　/ 246

三、耐人寻味--富有哲理　/ 247

四、内涵丰富--给人启迪　/ 248

五、展现自信--成竹在胸　/ 248

六、打开僵局--缓解尴尬　/ 250

七、轻松愉悦--创造和谐　/ 252

八、入情入理--发人深省　/ 253

九、彰显智慧--提升人格　/ 254

后 语  口才十八般PK武艺十八般

一、口才十八般--人的第二张身份证　/ 258

二、口才四境界--张嘴开口成败在此　/ 258

三、口才之戒言--闭嘴合口万事无忧　/ 259