本书是作者在教练实践中的所思所想。每一篇文字都是作者在给客户做完教练后的感悟,代表了作者当时当下的感受与思考。
本书包含八辑,分别记录作者在教练实践中八个维度的思考。从第一辑“相信的力量”、第二辑“聚焦目标”、第三辑“当下与联结”、第四辑“创造觉察”、第五辑“教练的修为”、第六辑“与客户共舞”、第七辑“教练之路”到第八辑“教练感悟”,表达了作者对教练核心能力的理解、教练修为内涵的阐述,以及走上教练之路的内心修炼。
本书主要是写给那些对教练技术感兴趣的人看的。但如果读者从自我发展的角度去看这本书,也会从中获益。教练这门学问是人们自我发展、自我了解的极好的智慧。教练技术本身就是高级别的沟通艺术。
“受”比“施”需要更大的勇气
教练时,客户谈到一些现象:借钱给朋友,后来不要朋友还,朋友反而变成陌生人;在全家人的溺爱下长大的孩子,往往不懂感恩;自己无条件帮助过的人,反而与自己的关系越来越远……我说:“那是因为人们用付出剥夺了他人的价值感,受比施难多了。”
对于很多人来说,付出是很容易也很热衷去做的事,可是接受却是很多人难以做到的,因为“受”比“施”更需要勇气,可是“受”是能让他人感受到力量与价值的事,而且只有“施”与“受”平衡了,人与人之间的关系才会更好,“施”的意义才会得到升华。
无条件地付出,很多人都能做到,不管是出于爱心还是帮助他人之心,人们都感觉到自己的“存在感”和“价值感”。因此,付出是相对容易的。我常常感激那些接受我帮助的人,感激他们对我的信任,感激他们让我觉得自己被需要,也许这就是人们常说的“存在感”。
但当需要接受他人的帮助或者馈赠的时候,我们却需要鼓足很大的勇气,我们常常说“不用啦!”“我不需要!”等推脱之词,内心也想着尽量不麻烦别人,这似乎是美德,却不知是伤了对方的心,因为没有给他人付出的空间和机会,其中隐藏着“我不需要你”的心理暗示。
接受他人的付出,是给予他人“价值感、被需要感、存在感”等的机会,是让他人感觉“我重要”的最好时机。当付出与接受不平衡时,接受一方会有愧疚感,这种愧疚感就是否定自我,就是对施予者的疏离,甚至愤恨。只有接受的一方接受后能做出相应的付出来平衡,并且这种付出被接纳了,接受的一方内心才会接纳自己。
我们无条件付出时的“被需要感”,接受者同样也有。接受,是让对方内心平衡,而我们的接受,还有赋予他人自我价值感的意义 。
试想一下,当有人对我们的“滴水之恩”来一个“涌泉相报”时,我们不接他人的“涌泉”,他人会是什么感受?
付出后,大胆地接受回报;接受后,大胆地给予回报:让每个人都感受到自己的价值,这是系统的平衡法则。不要用“爱”的名义剥夺了他人的“存在感”和“被需要感”,这个法则同样适用于父母和孩子之间。
合适的是最好的
人们常说教练技术是一门发展一个人乃至团队的潜能的技术,但教练技术不是万能的,很多人把教练技术作为解决问题的手段,因此很多教练的议题会围绕客户的“痛点”而展开。我认为这是对教练技术的误解。教练技术的最终目的应该是让客户通过发展自己的内在、外在能力,充分激发内在力量,达至个人、团队的能力、思维与境界的成长,从而更有能力达成更高的生活、工作目标。就像篮球运动员的教练,不会在乎一次两次投篮、运球的成功,更关注运动员整体潜能的培育与发展。
关于教练的目的,很多教练甚至以“解决问题”作为自己的标签,这样很容易扮演专家的角色,或者是流程控制者的角色。那不是教练。教练关注客户在探索达成目标过程中的自我认知、内在潜能和思维模式。客户触摸到达成目标的内在潜能,就会触发无限的可能,他能感受到自我成长的喜悦。所以,教练技术是基于人的底层开展工作的,让人不仅获得能力成长,还有境界的提升。如果仅仅围绕“解决问题”,就会就事论事,进入不了个人内在成长的范畴。如果是要解决问题,咨询、顾问、培训与督导应该是更好的手段。
因此,关于教练技术适合什么,我有了一些思考。
1.对于期待自己通过生活、工作经历提升自我精神、能力和思维境界,达成某种人生目标的人,教练技术会非常有帮助。
2.对于遇上生活、工作瓶颈,期待通过跨越困难走向更高层次的自我发展的个人与团队,教练技术是有效的。
3.当感受到自我思维、能力有较大的局限,期待打破固有思维,从受害者角色向创造者角色转变的团队与个人,教练技术往往会造就奇迹。
4.有鲜明的个人、团队发展目标,期待激发个人、团队的内在动力,以造就成功的个人、团队,教练技术是重要的手段之一。
5.如果是以成长、学习为目的,教练的方向就对了。此时教练需要与客户理清目标,并以客户自我负责的角度,相信客户自带天赋潜能,探索方向清晰,加上行动计划的落地,教练效果就会凸显。我总觉得教练的效果不体现在教练过程中,而体现在教练后的计划落地行动中。因此,教练后的跟进十分重要。
6.很多教练把自己的教练锁定在“解决问题”上,只是为了满足客户当下解决问题的迫切心,这看起来是对客户以为的结果负责,但其中有功利心。这不是教练应该有的聚焦点。
一般情况下,客户会带着“痛点”来找教练,教练要将“痛点”转换为成长目标。如果客户一直只关注“痛”,他是很难被教练的,也不会改变。
总的来说,教练技术适合具有长远目光、有大志的人和团队。我越来越觉得弄清楚什么话题该用教练、什么客户适合被教练,教练目标也就清楚了,教练效果才能呈现出来。
目录
自序愿做教练艺术殿堂的门童/ I
推荐序1同道同行/ IV
推荐序2润物细无声/ VII
推荐序3陪伴生命的旅程/ X
推荐序4艺术的传承/ XII
推荐序5人对了,教练就对了/ XIII
推荐序6高高山顶立低低海底行/ XV
第一辑:相信的力量/ 001
全然地相信/ 003
如何相信/ 005
教练的亲和力/ 007
客户知道答案/ 009
把方向盘交给客户/ 011
信任自我/ 014
信任的奥秘/ 017
第二辑:聚焦目标/ 021
教练的目标设定/ 023
教练目标的层次/ 026
“成果交付”与教练目标/ 029
从“知道”到“做到”有多远/ 032
团队教练就是演奏交响乐/ 034
第三辑:当下与联结/ 037
“接触”时刻/ 039
与客户同频同在/ 041
教练的“跟随”/ 042
修炼“不知道”的艺术/ 045
教练的“评判”/ 049
教练的当下状态/ 051
客户的当下状态/ 054
承托内心的灵魂/ 056
教练的节奏感/ 058
教练联结的修为/ 060
与自己建立联结/ 062
“刚刚好”的联结/ 064
第四辑:创造觉察/ 067
聆听客户内在的声音/ 069
“陷入”与“抽离”/ 074
教练的持续性/ 076
做“不过度用力”的教练/ 078
被教练的高峰体验/ 082
不要纠缠于“事情”与“问题”/ 084
教练的自我觉察/ 087
创造觉察的最佳时机/ 088
觉察的三个层次/ 090
客户的觉醒时刻/ 092
“NO”后面总有“YES”/ 095
负面情绪也是资源/ 097
客户的深层逃避/ 099
两个自我的冲突/ 102
教练的直觉力/ 104
教练的直觉反馈/ 106
直接沟通的最佳时机/ 109
教练的逻辑:GROW教练模型/ 111
专注与心流状态/ 114
第五辑:教练的修为/ 117
在乎他,而非他的成功/ 119
教练的“陪伴”/ 121
等待的智慧/ 123
教练过程中的留白/ 125
教练的情绪调节/ 126
教练的情感预热/ 128
“用脑”和“用心”/ 131
自己舒服了,他人才会舒服/ 133
教练的爱与能量/ 135
运用“系统”能量/ 137
越真实,越有力量/ 139
教练的自信/ 141
第六辑:与客户共舞/ 145
对的客户,教练才能有效/ 147
合适的是最好的/ 150
被教练状态决定了教练效果/ 153
持续教练关系才是真正的教练关系/ 155
客户需要“自我负责”/ 157
我们的世界是我们自己选择的/ 160
客户管理与教练效果/ 162
如何管理客户/ 165
让客户与孤独共舞/ 167
不要企图帮助客户/ 169
管理者也要有教练的智慧/ 171
第七辑:教练之路/ 175
教练,提升人生格局的金钥匙/ 177
活得明白/ 181
教练需要持续学习/ 185
教练需要持续反思/ 189
教练实践是必经之路/ 193
关于“道理我都懂,就是做不到”/ 196
关于职场中年危机的思考/ 199
职业路上的归属感/ 202
自我角色的定位/ 204
关于学问的扎实性/ 206
对学问的专注/ 208
让学问生活化/ 210
以战养兵/ 212
教练在企业中的价值/ 214
我对教练职业的思考/ 218
关于MCC头衔/ 219
第八辑:教练感悟/ 221
为生命而活/ 223
遇见真实的自己/ 226
人生平衡/ 230
巨变下的“底气”/ 232
定能生慧/ 234
给自己一个空间/ 236
选择与自由/ 239
“受”比“施”需要更大的勇气/ 241
感恩贵人/ 243
后记写给今天的自己/ 244
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