作者基于30多年与领导团队合作的经验,揭示了领导者如何通过改变个人和团队的思维方式来显著改善结果。书中所讲方法是一种行之有效的方法,基于透明、好奇心、问责、知情选择、同情5个核心点,从根本上改变了团队的思考和行动方式。《聪明领导,高效团队:如何提升团队有效性,取得更好结果》教你如何帮助团队短期和长期有效,可以帮助领导者和团队一起工作,以实现更好的决策、更大的承诺和更强的结果。此外,提供案例和实用的指导,帮助团队提高决策质量、减少执行时间、促进创新、获得承诺、降低成本、增加信任。
目▏录
第一章 你的团队表现如何 /▏▏001
为何一群聪明的团队领导却经常带出不是那么高效的团队呢?本章介绍了团队领导所使用的心智模式是如何让他和他的团队陷入困境的,解释了为何采用交互学习模式的价值观与假设可让你和你的团队走出困境并取得更好的绩效,达成目标。
第二章 你和你的团队是如何陷入困境的:单边控制模式 /▏▏026
当你和你的团队试图采用单边控制模式来达成目标时,你却得到了你极力希望避免的结果。本章帮助你把自身的心智模式、行为与采用单边控制模式的团队领导的心智模式、行为进行比较,这样你就可以理解你所采用的心智模式。
第三章 走出困境:交互学习模式 /▏▏050
当你转为采用交互学习模式时,你和你的团队基于一套更为有效的价值观与假设行事,包括保持透明、心怀好奇、担责、同理心、知情的选择。本章说明这一心智模式是如何让团队达成共识并将决策转化为更好的团队绩效、更紧密的工作关系,以及让人感到心满意足和备受鼓舞的工作任务的。
第四章 把拼图块放在桌面上:交互学习模式行为1~4 /▏▏088
你的思考方式决定了你的领导方式。本章提供了详细指引,说明如何将交互学习模式付诸行动。交互学习模式的前四种行为包括陈述观点并真诚发问,分享所有相关信息,使用具体例子并就重要词汇的含义达成一致,解释你的推理与意图。这四种行为可帮助你和团队做出更高质量的决策,缩短实施时间,获得更多承诺与赢得信任。
第五章 把拼图块安装在一起:交互学习模式行为5~8 /▏▏110
延续第四章的内容,本章提供了详细指引,说明如何将交互学习模式付诸行动。交互学习模式的后四种行为包括聚焦利益而非立场,检验假设和推论,共同设计下一步,讨论不便讨论的话题。
第六章 为交互学习模式而设计团队结构与流程 /▏▏144
你如何设计或重新设计团队结构将决定你的团队是取得你希望看到的结果还是你不希望看到的结果。你优化团队结构、流程与情境的方式有利于你做出更为有效的决策、避免无效的冲突并获得更多承诺。
第七章 应对团队常见挑战 /▏▏178
交互学习模式可应对绝大部分团队所面临的挑战。本章介绍了如何运用交互学习模式与行为来应对这些挑战,包括让团队会议不要跑题,团队用一个声音说话,避免互相攻讦,给予和接收反馈。
第八章 成为更聪明的领导 /▏▏199
你是否决定采用交互学习模式来帮助你成为更聪明的领导?本章帮助你评估你需要做些什么来达成目标,根据你需要做出的改变及为何改变制订行动计划,并与团队讨论这些改变。这些举措可帮助你把团队融入支持你改变领导方式的行动之中。
第九章 成为更高效的团队 /▏▏216
当你和团队决定一起改变时,团队将具备更强的实力来取得更好的结果。虽然利害关系重大,但所获得的奖赏也是非常丰厚的。本章提供了具体步骤帮助你和团队评估团队期望达成的结果,为变革制订团队行动计划,并规划团队对话来开启变革之旅。这些步骤可帮助你打造绩效卓越的团队。
后记 /▏▏234
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罗杰击中了痛点问题。为了带来长期的积极变化,并得到你和团队所能获得的更好结果,你不能只改变你的行为,你需要从根本上改变你对你的团队的看法。
——马歇尔·戈德史密斯
全球著名高管教练、哈佛教练学院“领导力终身成就奖”获得者、畅销书作者
罗杰认为,只有领导者先改变了自己,才能改变团队和团队结果。他清晰地指出:大多数领导者使用的方法是如何引导他们和团队陷入困境的,对此他提供了一个使领导者带领团队摆脱困境,取得更好结果的替代方法。
——艾米·埃德蒙森
哈佛商学院教授
专家推荐
终于有一本让阿基里斯与沙因的行动科学从神坛走下来的普及著作了!谢谢罗杰。罗杰为领导者带来与众不同的创作。这本中文翻译书来得非常及时,它在中国这一片对未来型组织探索仍然充满着热情的土地上,为未来型领导力补充了极为重要的一环!
——陈颖坚 (Joey)
阿里巴巴集团独立组织发展顾问,长期服务于蚂蚁金服。
这是一本有助于我们成为更好的领导者以及打造一个高效能团队的经典之作。从价值观、假设、行为三个层面指导我们进行团队互动,特别是团队如何开会。这本书确实是每一位企业家的可读之作。
——朱小斌
领教工坊联合创始人/CEO
领导是一门展现影响力的艺术,许多人在获得权力的同时,忘了它是一个人与人交互影响的历程,因此事倍功半。作者提出的交互学习模式,清楚地展现了高效领导所应该具备的心智模式与行为,能让管理者和团队员工在相互理解与充满激励的氛围下取得更好结果。这是一本非常值得阅读与学习的书。
——陈威如
《平台战略》作者,阿里巴巴产业互联网研究中心主任
随着互联网和数字技术的兴起,“团队”这个词被投资人、创业者提升到不可忽视的高度,更多的成熟企业在寻求新的成长时,老板和团队也要同步升级。美国的管理和心理学者从20世纪70年代就开始研究团队的内核,这本书凝聚了他们的洞察与发现,来得正是时候。对于初创企业和成熟企业的领导者来说,这本书值得一读。
——- 戴青
教练,企业战略与组织人才发展顾问,晨光文具前资深副总裁,曾担任淘宝网行政副总裁、欧莱雅HRVP、 联合利华和埃森哲大中华区HRVP
这本书的突出特点是作者既有理论,又有实践;既讲工具和方法,又强调干预过程。而这些恰恰是领导团队有效性建设的成功关键!卓越的领导团队是需要打造的;打造卓越的领导团队是有规律可循、有方法论的。而这本书恰恰阐述了这样的规律,提供了重要的方法论,很值得一读!
——陈玮
北大汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任,曾任滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼首席人力资源官
企业领导者面临的核心挑战之一是凝聚组织共识,它极大程度地影响组织运作效率。罗杰在书中阐述的交互式领导思维是凝聚组织共识的有效手段,对于急需提高组织效率的领导者来说,这本书是非常有用的读物。
——张国峰
复泰实战商学院院长