谭小芳，北清复交总裁班核心师资，担任多家上市公司新闻发言人，熟谙新闻传播与舆情管理，擅长政企关系、公文写作、新闻发布会组织、对外协调沟通、档案信息化及保密管理，央视《对话》节目专访嘉宾、日本NHK专访嘉宾。 

（谭小芳）

焦盈鑫，曾用笔名冠诚，公文写作专家，党建政务专家。研究领域聚焦：公文写作、党建党务、形势政策。曾任某央企大学高级培训师、培训总监，具有丰富的授课经验和咨询项目经验。

（焦盈鑫)

公文写作概述、行政公文、事务公文、公关公文、经济公文、法律公文、商务公文、传播应用文8个常用公文应用方向、100多个精细化公文分类详列于此。既包括公文的一系列基本知识，又含有写作技巧与文件处理的操作方法；既有机关及事业单位使用的各种通用公文，又有各级机关公务人员使用的文书、社会商务人士的必备公文写作技巧。

项目一

办公室公文写作概述

☆ 学 习 目 标 ☆

　　掌握办公室公文的含义、分类与特点；掌握办公室公文的基本要素；掌握办公室公文的审查和修改；了解办公室公文写作的必备能力。

☆ 关 键 词 ☆

　　办公室公文基础知识/办公室公文基本要素/审查和修改/写作必备能力

任务一　了解办公室公文的基础知识

一、办公室公文的含义

　　办公室公文是指国家机关、企事业单位、社会团体及人民群众，在日常工作、生活中办理公务和个人事务时经常使用的具有惯用格式的文书。它有别于以抒发主观感情、反映现实生活为主的文艺性创作，是为处理公务和私人事务而写的，是一种最直接、最有效地交流思想、传播信息、解决问题、为社会服务的实用性文体。

洽谈会邀请函

　　亲爱的××先生：

　　我们非常荣幸地邀请您出席为××代表团举行的商贸洽谈会。洽谈会定于10月4日（星期五）在市政会议厅举行。下午3点准时举行洽谈会，随之在7点举行正式的晚宴。

　　我们期待您的光临，请提前告知您能否出席。

地址：××××××××××

联系人：×××

联系电话：××××××××

××××年9月20日

二、办公室公文的分类

　　办公室公文分为公务文书和私务文书两类。其中，公务文书分为通用公务文书和专用公务文书两类。私务文书在此不详细介绍。

　　1.通用公务文书：指在各行业都可使用的文书，包括法定公务文书和普通事务公文两类。其中，法定公务文书是党、政、军机关使用的文书，简称公文，特指国家行政机关公文；普通事务公文没有使用界限，包含种类繁多，常见的有简报、计划、总结和调查报告等。

　　2.专用公务文书：指在特定的工作部门或一定范围内，按照特定需要专门使用的文书，主要包括财经文书、法律公文、科技文书、军事文书和外交文书等。

三、办公室公文的写作特点

　　办公室公文是一种特殊的写作过程，具有以下特点：

　　（一）实用性

　　小说、诗歌、戏剧等文学作品能给读者以审美享受，有助于读者认识生活，却无法直接解决生活中的实际问题。办公室公文写作不是为了审美，而是要解决实际问题，具有很明确的实用性。比如，写一则新闻，就能达到传递消息的目的；写一份公文，就能发挥其管理职能。任何一篇办公室公文，都有特定的目的以及需要解决的实际问题。

　　（二）时效性

　　文学作品的写作除了特殊情况外一般不讲究时效性，作者可以只追求作品的完美，而不用担心时间。办公室公文则不同，写作时必须讲究时间和效益。例如，会议通知一定要在开会前写完并发出，若会议开过后才写完便失去其效用。

　　（三）真实性

　　文学作品写作中，为了渲染氛围可以夸大情节、虚构人物，但写作办公室公文时所选的材料必须是真实的，涉及的人、事、物必须是现实生活中客观存在的，引用的数字、数据、图表等必须是经过科学测算的，不能道听途说、凭空捏造。真实性是办公室公文的生命，若失去真实性，公文便失去了它的使用价值。

　　（四）规范性

　　文学作品在写作时讲究独创性，力图摆脱模式的束缚。办公室公文为了方便写作和使读者阅读起来一目了然，在文体和格式上有相对统一的要求和标准。例如，公布社会有关方面应当遵守或周知的事项时，应使用通告；表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时，应使用通报。

　　（五）限制性

　　文学作品问世后，对读者范围没有限制，任何人都可以阅读。办公室公文因其具有明确的针对性，必然会限定读者范围。

/项目一/　办公室公文写作概述

任务一　了解办公室公文的基础知识　\ 002

任务二　了解办公室公文写作的基本要素　\ 005

任务三　办公室公文的审查和修改　\ 015

任务四　办公室公文写作的必备能力　\ 018

/项目二/　行政公文

任务一　决定　\ 021

任务二　请示　\ 025

任务三　报告　\ 028

任务四　批复　\ 033

任务五　通知　\ 036

任务六　通告　\ 039

任务七　通报　\ 044

任务八　函　\ 047

任务九　会议纪要　\ 051

/项目三/　事务公文

任务一　计划　\ 056

任务二　总结　\ 063

任务三　述职报告　\ 069

任务四　简报　\ 075

任务五　会议记录　\ 080

任务六　调查报告　\ 085

/项目四/　公关公文

任务一　迎送词　\ 093

任务二　感谢信　\ 097

任务三　请柬　\ 101

任务四　证明信　\ 104

任务五　申请书　\ 106

/项目五/　经济公文

任务一　广告文案　\ 111

任务二　商品说明书　\ 117

任务三　市场调查报告　\ 121

任务四　市场预测报告　\ 127

任务五　经济活动分析报告　\ 133

任务六　借条、欠条和收条的写作　\ 139

/项目六/　法律公文

任务一　授权委托书　\ 148

任务二　起诉状　\ 153

任务三　答辩状　\ 157

任务四　上诉状　\ 161

任务五 　申诉状　\ 168

/项目七/　商务公文

任务一　意向书　\ 173

任务二　任命书的写作　\ 177

任务三　解聘书的写作　\ 181

任务四　招标书　\ 184

任务五　投标书　\ 189

任务六　合同　\ 193

/项目八/　传播应用文

任务一　消息　\ 201

任务二　通讯　\ 207

任务三　解说词　\ 213

任务四　演讲稿　\ 216

任务五　讲话稿　\ 220