黄良友，副教授，重庆师范大学秘书学研究所所长、中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事、重庆市秘书学会常务理事、重庆市应用写作学会常务理事。主要研究秘书学理论、公文写作、秘书办公技能和秘书培训等。参编《中国秘书学》《现代秘书学教程》等教材专著。

本书在第四版的基础上进行了修订，根据新文件的要求，积极吸收学科新成果，加强职业实践能力，在推敲语句、锤炼字词的同时更新、撤换、补充、调整了部分内容。本书是一本高等院校秘书类图书，详细介绍了办公室工作的主要流程和方法，主要阐释办公室管理和办公室工作两大部分，办公室管理主要包括办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理，办公室工作主要包括办公室事务工作、办公室保密工作、办公室自动化。根据学科新成果和相关标准，整合办公室工作与管理相应新成果，搜集、鉴别有利于终身学习和职业发展的优质信息。本书适合秘书、管理等相关专业教学和办公室工作者使用。

第一章办公室管理概论/ 

学习目标/ 

引言/ 

第一节办公室/ 

第二节办公室工作/ 

第三节办公室管理/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 

第二章办公室环境管理/ 

学习目标/ 

引导案例/ 

第一节检查办公环境/ 

第二节维护办公环境/ 

第三节布局办公环境/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 第三章办公室时间管理/ 

学习目标/ 

课前测试/ 

第一节办公室时间运用概述/ 

第二节办公室时间运筹方法/ 

第三节办公室工作时间运用艺术/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 

第四章办公室用品管理/ 

学习目标/ 

引言/ 

第一节办公用品预算/ 

第二节办公用品采购/ 

第三节办公用品库存管理与发放/ 

第四节办公设备的使用与保养/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 第五章办公室信息管理/ 

学习目标/ 

引导案例/ 

第一节办公室信息概述/ 

第二节办公室信息的收集/ 

第三节办公室信息的整理/ 

第四节办公室信息的传递/ 

第五节办公室信息的存储/ 

第六节办公室信息的开发利用与反馈/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 第六章办公室事务工作（上）/ 

学习目标/ 

引导案例/ 

第一节通信联络工作/ 第二节文书工作/ 

第三节会议办理工作/ 

第四节印章和介绍信管理/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 第七章办公室事务工作（下）/ 

学习目标/ 

引言/ 

第一节安排值班工作/ 

第二节办理上司临时交办的事项/ 

第三节差旅事务/ 

第四节现金使用与保管/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 第八章办公室保密工作/ 

学习目标/ 

引言/ 

第一节办公室保密工作基础知识/ 

第二节文件保密/ 

第三节会议保密、新闻报道保密与计算机保密/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/ 第九章办公室工作自动化/ 

学习目标/ 

引言/ 

第一节办公自动化概述/ 

第二节办公室局域网/ 第三节资源管理自动化/ 

第四节事务处理自动化/ 

小结/ 

复习思考题/ 

实训题/ 

拓展向导/