人工智能和用户体验涉及的范围很广。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》着眼于人工智能如何与用户体验相结合,为未来庞大的企业和个人用户服务,比如后疫情时代的医疗行业。两位作者都至少有25年以上的用户体验咨询和顾问经验,在行业和学术领域都有很高的影响力。书中主要介绍了他们如何将丰富的用户体验经验和思考合理切换到人工智能场景。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》可以带领读者认识到用户体验对人工智能产品和服务设计的重要性,以及如何将一个完整的用户体验框架运用到智能设备中,体现设计以人为本,设计让生活更美好的理念。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》对正在崛起的人工智能产品和服务起着引领性的重要作用。
《人工智能与用户体验:以人为本的设计》可以帮助读者:了解良好的用户体验如何助力人工智能的使用和成功如何取决于良好的用户体验;探索技术如何从“有”发展到“好”,从而提高AI产品和服务的采用率;确定可以通过哪些方式让用户增强数据,从而使 AI 更好地赋能于人的需求;了解如何让人通过与 AI 的交互变得更聪明
。
读者画像:
对人工智能及其未来影响感兴趣的所有人;包括从事人工智能产品和服务开发的产品设计师和产品经理以及对人工智能感兴趣的未来学家、技术爱好者。
第1章 初探AI与UX:归去来兮
人工智能
用户体验
用户体验与人工智能的关系
UX框架
AI-UX原则
背景
互动性
信任
信任在UX中扮演的角色
UX设计的必要性
结语
第2章 AI与UX:平行发展史
图灵测试及其对AI的影响
AI的智能该如何归类
炒作的影响
从历史上看,AI盛名之下,其实
AI的失败导致了AI寒冬
另一个AI寒冬会到来吗?它已经来了
“利克”和UX的起源
专家系统和第二轮AI寒冬
施乐帕克研究中心与信任以人为本的见解
在失败后重振旗鼓
诺曼和UX的崛起
确保AI嵌入式产品的成功
结语
第3章 AI产品涌现:技术无处不在
医疗AI
虚拟助手的崛起
使用上下文
对话上下文
信息/用户上下文
示例:支持AI的车子
数据科学和插补
推荐引擎
AI记者
AI、电影制作和创新
AI
一些总结和下一步的方向
……
第4章 垃圾进,垃圾出:给AI帮倒忙
第5章 应用UX框架:AI成功之道
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