本书由日本人际关系培训专家户田久实以阿德勒心理学为基石、凝练27年培训经历、结合当下流行的理念和行为方式而创作。
为二十多万人做过沟通培训的户田久实倾囊相授，将沟通分为表达、倾听、提问、应答四个方面，结合生活情景，生动展示正确的沟通方式和错误的示例，并说明理由，分析对应的原因和后果。本书为帮助你好好说话提供多方面的指导，让你面对任何人都能互相理解，在任何场合都能说正确的话。
书后还附有“妙语集”，列举工作与生活中的五十六个常见场景，教你轻松应对棘手场面，告别尴尬。
掌握了这些沟通技巧，才能真正做到好好说话：
表达自己，信息准确；
方式得体，贴合场景；
性格成熟，进退有度。