第 1章 什么是物流 1

第 2章 战略决策：物流业务应该自营还是外包 5
独家专用还是多家共用 10
收费机制：佣金制还是包干制 14
第四方物流 18

第3章 存储：物理基础设施 21
我需要多少个仓库 22
存储方式 27
货架：一些注意事项 29
标准宽通道货架 31
窄通道和超窄通道货架 32
驶入式货架、后推式货架、托盘流动式货架和双深度货架 33
半自动货架 35
专用货架及配件 37
安装货架的其他注意事项 39
小型物品：搁板货架 40
夹层 42
我到底需要多大的仓库 44
临时仓库 47

第4章 仓库装卸设备 49
车辆装卸 50
地面装卸还是码头装卸 52
我需要哪一类叉车 59

第5章 仓库作业 77
这个过程是从接收货物开始的吗 78
时间槽和预先通知 81
货场管理 85
收货和验货 87
存储 89
盘点和永续盘存 92
拣货 95
拣货方法 97
拣货容器 102
发运 103

第6章 仓储管理系统 107
系统接口 109
基本功能 110
高级功能 111
数据自动采集 121
选择一个在实际应用中运行良好的仓储管理系统 129
成本 131

第7章 包装和客户需求 133
包装：一般性原则 134
欧盟包装废弃物条例 136
初级包装 138
瓦楞纸板 138
包装填充物 142
其他的消耗性包装 143
托盘 146
纸货箱的托盘固定 149
托盘翻转器 152
耐用包装 153
托盘和货箱租赁共用系统 156
贴标签 157
客户要求 159

第8章 陆运车辆 165
两轮运输 166
厢式货车 167
皮卡 179
大型车辆 180
车体类型 190
装卸辅助设备 201

第9章 异形大件货物运输 207
《英国道路车辆建造及使用条例》中的异形大件货物运输 209
特种运输一般法规 210

第 10章 车辆运营：各项成本及如何降低成本 213
总成本 214
残值和折旧 216
车辆成本 217
道路税 221
司机工资 221
建账成本、间接费用和利润扣除 223
燃油采购 224
节约燃油 225
轮胎 228
车辆维护 229
驾驶标准和事故预防 233
其他成本 236

第 11章 法律要求和合规性 239
驾照 240
驾驶员职业能力证书 242
运营许可证 243
驾驶员的工作时间 248
行车记录仪 251
合规性监控 255
其他国家的法规 256

第 12章 车辆路径和网络 259
预约交货时间段 260
满载运输和单点交货业务 261
零担运输 262
回程装载货物 263
夜间运营和双班制 266
多点交货 267
网络配送 268
多点交货的车辆路径规划 270

第 13章 铁路运输及其他内陆运输方式 275
铁路运输 277
获取铁路运输服务 288
内河航运 292
固定运输装置 297

第 14章 海运和空运 299
滚装船运输 300
集装箱运输 303
普通货物运输 313
付费加港 315
包租货船 315
空运 319
空运的工作流程 321
获取班机运输服务 323
包机 325
获取包机服务 328
航空特快专递 328
无人机 329
海空联运服务 329

第 15章 交易条款和保险 331
INCOTERMS：各项货运成本应分别由谁来承担 332
付款和信用证 334
国际公路货物运输合同公约 337
其他条款和细则 338
保险 339

第 16章 报关手续和货物进口 345
海关系统 346
海关公告 347
经济运营体注册识别码 347
海关编码：一件商品的税率是多少 348
进口清关流程 350
关税缴纳方式 352
欧共体过境、共同过境和TIR公约 353
海关仓库：直到货物被销售出去才缴纳税费 354
进料加工免税和境外加工后进口免税 355
关税豁免 356

第 17章 出口单证 359
商会 360
商业发票 361
原产地证书 363
其他类型的原产地证明 367
装运前检验 370
违禁物品 371
特殊货物出口规定 372

第 18章 其他供应链问题 373
库存规划 374
设置目标库存水平 375
需求计划和订单排程 377
降低库存 381
降低库存的高级策略 384
逆向物流 388
不同客户的服务成本 391
总结 392

附录A 物流设备供应商和物流服务提供商 395
附录B 关于英国脱欧的问题 402
后 记 403