迈克·伯乐 Michael Ballé 巴黎美国大学教授

他不仅精通精益的理念与方法，而且用他的生花妙笔写成小说。他与父亲合著的“金矿”系列小说风靡全球精益圈，读他的小说，既能学到精益的理念与方法，又能从故事中体会实践精益过程中的苦与乐。迈克在法国成立了法国精益企业分会，推广精益的理念，同时为企业高层提供咨询服务。

弗雷迪·伯乐Freddy Ballé  ESG咨询公司总裁

他曾任法国雷诺工程车制造公司副总裁，先后负责雷诺汽车公司的设计工程和制造长达30年。1975年，他第一次访问日本丰田公司，发现丰田生产方式的优势。此后，他加入了法雷奥公司，建立法雷奥生产方式，这是欧洲第一家借鉴丰田体系而建立自身生产系统的公司。而后，又先后担任法国塑美·阿丽贝公司的总裁兼首席执行官、佛吉亚公司的技术副总裁，建立了这两家公司的生产系统。近年来，他成立了ESG咨询公司，协助企业界在生产线上挖掘金矿。

伯乐父子合著了畅销全球的精益小说：《金矿》《金矿II》及《金矿Ⅲ》。

今天，越来越多的企业已经开始认识并努力地实施精益，这几乎成为一种趋势。不过大多数实践者只看到它严格关注流程以及制造高质量产品和服务的硬实力，少有人理解到精益的软实力。

本书如同一场及时雨，为我们带来了精辟的解说。本书是伯乐父子“金矿”系列的第三本小说，揭示了如何持续精益的秘密：那就是培养员工执行精益工具和方法，并在这个过程中打造企业的可持续竞争优势——持续改善的企业文化。

构建“精益领导者软实力”的七个要素

1.现场观察：到现场观察，对员工提出问题并给予支持。

2.挑战：用提问的方式引导员工提出问题和解决对策。

3.聆听：站在员工的角度去了解障碍，建立信任。

4.解决问题的技能：给予员工思考的空间，长期辅导。

5.支持：鼓励员工积极参与，勇于尝试新方法。

6.团队合作：自发建立跨职能合作，从不同角度探讨方案。

7.学习：鼓励更多的方案和创意。

领导力是精益实施成败的关键

由于曾经长期在佛吉亚任职，我曾亲身实践了原佛吉亚高级副总裁弗雷迪·伯乐先生首创的“佛吉亚卓越体系”。应当说，这是弗雷迪·伯乐先生为佛吉亚量身定制的一套管理体系，凝聚了他本人多年精益实践的精华。后来，经赵克强博士介绍，我在上海又有幸结识了他的儿子迈克尔·伯乐博士。

可以肯定的是，在过去多年的企业管理过程中，伯乐父子撰写的《金矿》一书使我受益匪浅。记得我曾在2006年建立“佛吉亚中国大学”，并将这本书推荐给我们每位员工，人手一册。作为当时佛吉亚中国区总裁，我也亲自教授部分课程，借以推动精益在全公司的推广和实施。

今天，有幸又拜读了伯乐父子的新作《金矿Ⅲ：精益领导者的软实力》，结合这些年自己的精益实践，感触颇深。伯乐父子以系列小说体再次为我们诠释了实施精益的关键，那就是领导力。因为，无论企业的性质如何，经营的业务和范围是什么，工艺简单还是复杂，要想有效地实施精益，第一关键是人，第二关键也是人，第三关键还是人。如果不能有效地调动员工主动去实施持续改善的积极性，企业的精益是无法落地的。而能够调动这种积极性的关键在领导力。

目前，我所奉职的公司属于精细化工企业。在精益实施初期，员工对汽车行业广泛实施的“精益生产理念”能否应用到连续流的企业有过不少质疑。两年来，我常常亲自下车间调查研究，解决问题，组织培训，激发员工持续改善的积极性，收到了明显的效果，生产效率大幅提高了50%以上。

实践证明，领导力是精益实施成败的关键。

如果说《金矿》教给我们的是精益生产的理念和工具，那么《金矿Ⅲ：精益领导者的软实力》则一语道破精益实施的核心问题，想必会对我们这些致力于精益实践的管理者产生更为深远的影响。

陈业宏（Chen Armand）

罗盖特全球执行副总裁，亚洲区总裁

谨识于2015年5月上海

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译者序

第1章　领导到基层去学习　∥1

第2章　将成功与价值挂钩　∥24

第3章　员工自主解决问题的管理方式　∥54

第4章　人人参与改善　∥89

第5章　学习的真谛　∥111

第6章　培养领导干部　∥135

第7章　加强团队合作　∥163

结语　∥190

译者简介　∥200