本书以长期困扰家居建材行业终端门店管理者的管理难点和运营痛点为切入点，在篇章结构基础上，以“管理+ 运营”分类阐述的方式对当前行业终端门店普遍存在的问题进行深入剖析，并结合行业现状和特点，从实战角度给出指导方向以及有针对性、能落地和可执行的解决方案。对于门店管理新手来说，本书就是教科书和百宝箱；对于门店管理资深人士来说，本书将成为全面提升其终端门店管理能力的实战参考书。
本书适合家居建材终端门店店长、区域连锁门店经理和经营者、门店资深销售人员、厂商销售管理人员、市场动销人员和相关培训老师阅读。

管理篇
第一章 如何快速打造门店销售与运营团队
第一节　如何快速招人、培养人 003
第二节　怎么做才能让团队保持干劲儿 017

第二章 如何建立规范、高效且有温度的门店管理制度
第一节　门店会议这么组织才有效率 034
第二节　建立软硬结合的门店日常管理制度 042

第三章 让店容店态时刻处在最佳状态的秘诀
第一节　如何把店面打造成吸引、留住客户的磁场 053
第二节　成功的样品管理要做这些事 058

第四章 盘点那些可以辅助销售攻单的门店销售利器

第五章 细数销售过程的控制与管理
第一节　一场销售战役的战前准备包括这些事 076
第二节　把销售战役推向胜利少不了这些打法 080
第三节　有效的售后管理必须这么做 100

第六章 高效开展客户管理工作的秘诀
第一节　提高客户满意度的策略和方法 112
第二节　让老客户愿意帮忙带单的方法 121

第七章 厂商与渠道关系应该这么搞
第一节　怎样把普通的厂商关系升华到鱼水关系 129
第二节　搞好渠道关系应掌握的法则 140

第八章 实现异业联盟资源整合共赢的策略和方法

运营篇
第九章 如何利用大数据指导门店高效运营
第一节　如何利用大数据精准评估市场需求 159
第二节　充分利用大数据监控门店运营 169
第三节　如何精准解读、分析门店运营数据 181

第十章 单店促销活动这么做才能有业绩
第一节　单店活动策划创意大盘点 194
第二节　让单店活动人气爆棚不能不说的秘密 200

第十一章 泛家居行业终端新零售的破局之道
第一节　泛家居行业终端门店的360°引流 211
第二节　泛家居行业终端的全渠道运营指南 219