第一讲
你的语言是这样开始的
首先引用一位参加过口才训I练班的学员的自述：
我是一位银行的工作人员，来这个训练班想要解决的是上台发言发抖、和领导说话发慌的问题。其实我知道自己要表达什么，但就是说不出来，我也不知道问题出在哪里，这个事情一直折磨我。后来参加了口才班，可是这个问题还是存在。后来，我的领导找我谈话，说要提拔我当部门主任，按说我应该像其他人一样感到高兴并欣然接受，但我当时却感觉天要塌了，自己实在胜任不了这个职位，原因就是我不敢在公开场合讲话。当时领导劝了我半天，我硬着头皮答应了下来。回到家里则感到浑身无力、两腿发软，对前途充满了畏惧。我不知道如何面对未来这一切，如何面对手下几十名员工。
听完这个案例，是否会引发你的思考？
说话是什么？为什么我们要说话？那是出于交流的需要，也可以说是社交的需要。
下面，我讲的所有心理学理论，都是为了抽丝剥茧，让你能够绕过那些表面上有道理但实际无意义的自我解读和努力。因此，让我们回溯到婴儿刚刚降生的那一刻。第一讲我们要从最初的起源开始，了解整个语言形成与发展的过程，这样才能有一定的理论基础帮助你彻底领悟其中的缘由。
很多语言学家和教育学家把人的语言发展分为七个阶段，这是一个常见的分类。下面我就从这七个阶段入手，用心理学的理论结合公开讲话和社交问题来谈一谈。 一、无意识的交流阶段（出生～4个月）
婴儿刚刚出生时一切处于混沌期，无论是视觉、听觉等感官，还是身体能力，婴儿可认知的范围都是很小的。这个时期的婴儿心智完全处于幻想的状态，我们也称作全能自恋期。这个时候的婴儿会感觉自己是宇宙的中心，只要动一动念头，整个世界就会为之改变。当他发现自己的需要没有得到满足的时候，就会开始面临生理与心理的双重折磨。生理上可能是饥饿、口渴、大小便不适等，而心理上则会有一种深深的失控感。因为不理解自己为什么会有难受的感觉，所以只能用自己拥有的原始能力——哭闹来表达。哭闹所发出的声音是婴儿获得的第一份声音的礼物，这份礼物常常伴随生产中婴儿那种失控的感觉喷薄而出，这是人类生理与心理的原始本能。
孩子发出的这种原始声音也是多种多样的。有的哼哼唧唧，有的号啕大哭，还有一些无意识的声音。我们会发现一些很神奇的事情，比如，孩子的妈妈能够从不同的哭声中分辨出孩子的不同需要，这说明即使哭声也是有细微差别的，孩子是在表达不同的身心需求。
以上所说的就是第一阶段：无意识的交流阶段。这个阶段发生在从出生到4个月大。父母对婴儿的咕咕声或啼哭声会根据自己的想法作解释，所以，这一阶段又称为解释性的交流阶段。
当一个生命开始对外界有感知，接受外界信息的功能就开始了。心理学发现，婴儿接受信息有一些共性的选择，我们称之为群体潜意识。在这里我可以用一个有意思的现象来举例：婴儿第一个接收感知的器官是母亲的子宫，研究群体潜意识的弗兰克尔发现，大多数孩子画的第一幅作品是一个圆圈，他认为这就是婴儿对于子宫这个体验的投射。这就是最原始的信息输入、输出过程，是最原始的说话表达基础。
二、有意识的交流阶段（4～9个月）
有心理学家认为，婴儿开始时也没有意识到自己的发声或啼哭能够影响父母的行为，但如果父母自婴儿出生后第一天就把孩子当作交流的个体，对孩子的不同声音作出不同的应答，例如父母有时会用简单词句对婴儿说话，有时会以高的音调和夸张的声音逗引孩子，婴儿在这样的环境中懂得了寻找交流对象，渐渐地产生与父母之间的互动，例如用哭声索要拥抱、表达饥饿或要求更换尿不湿等。这时，婴儿的心智就开始发展了，会慢慢察觉到原来身边还有妈妈这样一个人。于是婴儿从一人期转而变成了两人期，这就是婴儿开始真正认识这个世界，并与这个世界产生联系的开始，也是好奇心的开始，这就是表达需求最原始的心理动力。
这时候婴儿进入了语言发展的第二阶段：有意识交流阶段。这个阶段在4～9个月。
这个时候，婴儿会有交流性的眼光注视，不但注视着事物，还会转向父母，注意父母的语言，这一能力的出现意味着婴儿与父母产生了有意识的信息传递。不仅如此，9个月的婴儿还可以理解一些名词，如“球”“狗”等。
这时期的婴儿会通过所有感官去探索这个世界：例如把东西放到嘴里，就是通过嘴——这个喝奶用的第一敏感器官来感受某个事物、这个世界；又如到处爬、到处摸，是出于好奇而用自己的身体去感受世界的方式。另外，婴儿除了对外界，还会对自己产生好奇，例如他们吸吮、触摸自己身体器官的行为就是认识自己的表现。
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