第1章认清现实
——突破职业培训师的发展瓶颈
一、职业培训师，你有什么感觉
“这是一个最差的时代，也是一个最好的时代。”莎士比亚的话，对培训行业也很适用。
最近一段时间，我先后在以职业培训师为主的培训师联合会、以企业内训师为主的中国培训师沙龙、以企业人力资源总监及培训经理为主的中国HR沙龙高端群，还有其他与培训相关的组织里，发动大家共同探讨一个话题：请用一个关键词来形容中国培训界的现状。得到的关键词有：鱼龙混杂、混乱、迷惘、纠结，甚至还有愤怒。培训师的纠结
培训师反映最多的就是“纠结”。
有一位W先生讲了他的感受。他在一家全国著名公司的企业大学任副职，大家都叫他W哥。W哥30岁，他一直有个梦想，就是做职业培训师。尤其是他跳槽进入大型公司后，一方面负责整个集团公司的培训工作，另一方面也参与了企业大学的建立工作，在这个过程中，从很多合作过的老师那里学到不少东西。他在集团内部讲课，同事的评价也很高。这就促使他产生了做职业培训师的想法。但他又很困惑：该不该做职业培训师？
他和很多老师合作过，有些老师讲得可以，有些老师表现一般，这两种老师都促使他走出来。但是他又有些担心：首先，现有的工作状况很好，无论是待遇、学习环境，还是发展空间，都让人羡慕。不过现在的工作已经让他提不起热情，他进入了职业倦怠期。可一旦全部放弃，做职业培训师，他又不知道从何做起。其次，他平时讲的都是针对企业内部的一些课程，他不知道如果给其他企业讲，是否受欢迎。此外，他看过很多表现平平的培训师，深知一位培训师应该有自己的特色，但他又不知如何开发出自己的特色课程。
他说：“很多培训界的朋友都邀请我出来一起干，甚至有机构说，只要我出来，就可以跟我签约。但我还是有些纠结，不知道到底该怎么办？如果真做了职业培训师，如何挖掘和发挥自己的特色呢？”
W哥的案例引起了大家的共鸣。很多企业内部培训师、培训经理，甚至主管、总监和其他的企业高管，都有做职业培训师的念头，但是看到很多在行业中苦苦挣扎的培训师，他们又心存顾虑，害怕自己成为其中一员。
培训师的迷惘
这是纠结的一代，也是迷惘的一代。
当很多人在纠结要不要做职业培训师，要不要进入职业培训师这座“围城”时，围城中的职业培训师们却陷入了迷惘：下一步，该怎么走？
L先生，十多年前就从事培训行业，开办了当地最早的户外拓展公司。后来因为拓展培训市场整体低迷，他想转做企业内训，但是转型并不顺利，只好将公司关掉，到一家企业去做人力资源经理，后来成为行政人事总监。这位四十多岁的大哥用过来人的语气告诉大家：小朋友们，不要在培训行业溜达了，快回到企业来吧！何必把自己搞得那么狼狈。
相对于固定上班的稳定，更多的职业培训师很难回去：有些是不想回去，有些是回不去了。
X先生，曾经是某大型食品企业的销售总监，后来做了职业培训师，专门讲销售。因为其资深的职业背景，加上长年在一线打拼累积出来的实战经验，给销售人员讲销售技巧，简直是游刃有余。但是，因为种种原因，他并没有在培训技术上获得成长和提升，一直在吃老本，结果被后来出道的老师PK下去，课程越来越少，渐渐消失在行业里了。
这两位都是梦想不够坚定的培训界的过路者，原本就是打算玩玩培训，打打酱油，然后就离开。真正困惑的是那些梦想在培训行业有大成就的培训师，他们认定这个行业，但依然迷惘。
C老师，40岁左右，孩子7岁，正是需要父母的时候。C老师说：“作为一位母亲，谁都想多陪孩子，多给孩子一些关爱，但是我也清楚，我是一位职业培训师，我的工作就是讲课，出差就成为我的常态。所以每次接到培训邀请，我既开心，又担心，开心的是有课程可以讲，担心的是又要离开孩子了。每次到外地讲课，我都会紧张，紧张的不是课程内容，而是家里的电话，很害怕听到孩子突然生病之类的消息。可我必须去讲课，因为这是我的工作。我不敢拒绝课程，倒不是因为课酬，而是担心，万一我这次不去讲，其他人就会去讲，以后说不准就没人请我了。”
这样的培训师热爱培训行业，不为其他诱惑所动，他们专注培训行业，不断学习，不断自我提升。但是，面对越来越强的竞争对手，面对要求越来越高的学员，他们往往感到力不从心，在不断奔波、四处讲课的间隙，有些人会停下来想想：我的优势在哪里？下一步该怎么发展？我的未来该怎么设计？如何提高竞争力？这个时候，很多人的内心是不安的，他们对未来有所担忧。所以，无论再忙、再累，只要有需求，他们都不会拒绝，哪怕是他当天讲完课，半夜三更换到另一个地区，第二天照样面带微笑、精神抖擞地讲课。因为他们一旦空闲下来，就会开始担心：是不是我讲课出问题啦？是不是课程被其他老师抢啦？今后我将怎么发展？我如何取得竞争优势？
可以说，这是迷惘的一代。
除了纠结和迷惘，还有愤怒和困惑。后两种情绪更为普遍，不仅是培训师的心声，也反映出企业对培训行业的不满。培训师的愤怒
这是Y总分享的真实案例。
Y总所在的企业是中部一个二级城市的房地产开发商，年销售额在5个亿左右。这个规模在地产界算是中小企业，但就是这样一个中小企业，居然签订了一个500万元的培训单子。500万的培训单子，在培训行业可不是小单，尤其是在不太重视培训的地产行业。听到这个数字，大家发出一声惊呼：哇！你们老板太好了，这么重视培训，你们企业整个管理肯定做得很好吧？这500万一定是个科学的培训规划吧？
Y总的愤怒就在于此，这500万压根就没有一个科学的实施计划，虽然有个很漂亮的“方案”，但是这家来自港台的“国际性机构”并没有按照这个方案实施。每次培训都是这家机构的“首席教练”在做，前面三次效果还可以，因为采用了“某某技术”。但是到后来，大家发现这个教练总是在不断地重复，并没有新的东西，给人感觉他已经黔驴技穷。而且，最让Y总难受的是，这位教练不是在传递积极向上的正能量，而是在不断倡导负能量，教大家如何钩心斗角，如何玩办公室政治，如何踩着他人的肩膀上去。导致整个公司乌烟瘴气，互相倾轧，很多管理人员纷纷出走。Y总也因此离职。
大家都很奇怪：这么多问题，难道你们老板没有发现？
Y总回答：这个培训就是老板定的。这个老师发现了老板的需求，不知道怎么把老板给“催眠”了。本来开始只是几万元的小培训，他每跟老板谈一次，数量就增加一次，从几万增长到几十万，再到最终的500万。500万呢！如果用好了，可以带来多大的价值呀！
大家很奇怪：你们老板这么容易被催眠？这个老师应该还是有过人之处吧？Y总说：过人之处就是“虚假包装”。他把自己包装成国外某著名大学的“博士”、某些政府及组织的高级顾问，说自己在港台开办了国际性的培训机构，都是为大型企业服务的，还拿出不少和著名企业家的合影。老板当时就信了，以为真遇到了一位
“大师”。大家问：你们怎么知道是虚假包装？怎么发现的？
Y总回答：后来是这家培训机构的离职员工告诉我们的。大家问：那知道后这个培训还继续吗？Y总说：当然继续了，合同都签订了。不过，他在上面讲，我们都在心里嘲笑他，但是没有办法，大家还得花费时间和精力坐在那里。我最真实的感受就是：现代版的皇帝新装！
我们听过无数个形形色色的故事，但都不如这个让人震惊！明明知道被骗了，还得继续被骗下去！作为当事人，其愤怒程度是可以想象的，因此对整个培训行业有负面看法也是可以理解的。所以问道“请用一个词形容培训行业”时，这位Y总一连用了好多个非常夸张的负面词语，好像跟培训行业有仇。
相信与此类似的虚假包装——夸张宣传，像一阵龙卷风一样圈钱走人的现象非常多。从这个角度讲，这是培训行业混乱的时代！
……
展开
《培训师的8项核心能力》一书的出版，对于渴望快速提升培训师职业素质的培训新手是难得的好教材，对于在培训行业已经取得阶段性成就的讲师也有诸多参考价值。
——职业生涯规划专家 程社明
培训机构这样说
人生为一件大事而来，职业因独特价值而开花结果。找准差异化的定位，形成核心竞争力，无论在培训师领域，还是在企业经营领域，读懂这本书，参悟其中真谛，就会心有理想，春暖花开。
——河北大漠绿洲管理咨询公司总经理 冯树国
企业这样说
培训既要传授知识，又要讲求课堂的参与热情，既要能够主动引导讨论，还要很好地融合总结，没有高超的课堂驾驭技巧是很难实现的，学员对段烨老师的评价充分证明了这一点，他的课程是我们几年来学习的精彩、有收获的一门课程。
——联想客户联络中心拓展业务处总监 谭俊
学员这样说
参加段烨老师鹰隼计划第二阶段的“培训师定位训练”，让我豁然开朗，与众不同才能脱颖而出，让我找到了职业的发展方向，不再焦虑和迷茫。有章可循、落地实操，尽在本书中。
——鹰隼计划学员 黄前锋