《企业品牌的设计与经营研究》:
3.构建品牌听觉识别与消费者功效价值关联
品牌功能价值的听觉识别方法,是选择合适的听觉识别元素与品牌功能价值元素建立关联,而后构建品牌功效价值元素组合,并将品牌功效价值显性化、放大化或产生关联联想。其内容首先是规划品牌功能价值元素,然后选择与品牌功能价值相匹配的独特声音元素,与品牌功能价值元素有效关联,而后系统规划与有效组合价值元素,构建内涵丰富的鲜明听觉功能价值识别。
一些全球领先的汽车品牌企业,其发动机基于不同的设计理念与制作工艺,在工作时都有独特的声音,发动机的独特声音、发动机的品质与澎湃动力形成了坚定关联并形成独特的品牌区隔模式。
对于食品行业品牌,构建一个好环境下一个好形态的动物健康的动作与声音,可以与食品的品质和功效价值产生逻辑关联,并有效建立优秀食品品牌联想。伊利、蒙牛这些做牛奶的企业好像经常牵出一只或一群乳牛出来在电视和平面广告上遛一遛、哞一哞的。“澳优乳业”创业阶段品牌定位是澳洲有机牛奶,更是把澳洲的优质乳牛牵出来大力宣传,打造“澳优”品牌的高品质奶制品形象。
4.构建品牌听觉识别与消费者的情感价值和情感关系关联
品牌情感价值的听觉识别方法,是选择合适的听觉识别元素与品牌情感价值元素建立关联,构建独特的品牌情感价值关联与组合,并将品牌情感价值显性化、放大化或产生关联联想。其内容首先是规划品牌情感价值元素,然后选择与品牌情感价值相匹配的独特听觉元素,构建品牌感情价值元素关联、组合,系统构建内涵丰富的鲜明听觉情感价值识别。
结合品牌情感价值元素,选择来自行业领袖、专业领域权威人士、社会名人规划品牌广告,是常见方式。系统选择与规划其形象、情感元素与声音元素,并与品牌情感元素有效组合,其所陈述的内容与声音,将有助于消费者建立品牌认知与品牌信任。来自体育冠军、艺术大奖获得者等业内权威的品牌内容设计、广告词陈述与传播,也有助于消费者建立品牌在相关领域的专业性与高品质的形象。来自众多的社会名人、演艺时尚明星的品牌形象广告,其独特的声音也是通过人际沟通传递品牌情感价值,表达品牌情感与品牌态度,建立与维系品牌情感关系的有力方式。源自自然的声音元素、来自生活细节的声音元素与品牌情感价值构建关联,也是建立听觉价值识别的有效手段。正如日本佳能相机的经典品牌广告所诉说的,生活中,“感动常在”。
笔者认为,功效价值识别日趋同质化,在品牌识别上,情感价值的差异化更容易构建和实现。品牌与消费者的情感价值关系也比功效价值关系更为稳固,值得深入研究和探索。品牌中情感价值元素也更容易打动人心。麦当劳广告中,荡秋千的小孩子,看着麦当劳标志时隐时现的笑声,一方面是对麦当劳产品品质的认知与认可;另一方面,小孩子的笑声,易于引起大众和父母的心理情感共鸣,以及对于麦当劳品牌的情感价值以及幸福生活的联想。
5.构建品牌听觉识别与消费者的观念价值关联和精神契合
品牌观念价值的听觉识别方法,是选择合适的听觉识别元素与品牌观念价值元素建立关联,构建品牌观念价值关联与组合,并将品牌观念价值显性化、放大化或产生关联价值联想。其内容首先是规划品牌观念价值元素,然后选择与品牌情感价值相匹配的独特听觉元素,构建品牌观念价值元素关联、组合,系统构建内涵丰富的鲜明听觉观念价值识别。
世界范围内,许多宗教的宗教音乐都是宗教、仪式的重要组成部分。宗教音乐的内容丰富,数量众多,庄严、动听而又便于传唱吟诵。宗教音乐对于宗教组织建立宗教信仰氛围、发展信众、强化信众的精神依附具有重要的作用。
6.实施有效的品牌听觉识别沟通
品牌听觉识别沟通是在品牌听觉识别元素与消费者接触的各个接触点的系统设计与有效沟通中实现。一是品牌听觉识别广告在电视、广播、网站等传播媒介的整体传播实现;二是通过与消费者的互动沟通实现;三是在消费者消费环节,通过企业员工与消费者的人际沟通,以及产品声音元素的沟通实现;四是在消费者消费环节,通过产品与服务本身的声音元素与消费者保持持续沟通;五是在售后服务环节,通过消费者与售后服务人员的沟通来实现。
消费者通过听觉识别建立品牌价值认知、体验与联想,是一个长期、系统的过程。它是一个包括品牌核心听觉价值识别元素与日常众多听觉识别元素复合沟通的统一体,是听觉物化识别元素与人际沟通识别元素的统一体,是品牌价值认知与品牌听觉审美体验的统一体。品牌听觉识别需要系统规划、长期实施,构建消费者对品牌听觉体验的独特感、价值观与审美体验,以有效建立品牌价值认知,维系品牌偏好与品牌忠诚。
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