数字化转型是当下全社会的共识,不只是电信运营商的政企业务在转型,各种政企数字化服务商也在蓬勃崛起。这种新的形势给电信运营商政企营销部门提出了很多艰巨的问题与挑战。本书既总结了作者多年来政企营销培训的知识体系,又根据数字化创新业务的特点进行了很多创新,同时还提供了大量来自一线的实战案例和经验总结。
全书共10章。第1章介绍了数字经济时代政企营销转型的方向和途径;第2章分析了数字经济时代政企客户的需求特点、电信运营商的能力禀赋,以及电信运营商政企业务在数字经济时代的生态位选择、市场定位和价值主张,并以商业模式创新为工具,提出了垂直行业生态化营销策略及实施工具;第3章—第10章详细阐述了政企数字化项目的营销全过程,以及每个营销环节的目标、任务、方法、工具、技巧和实战案例。
本书适合各类面向政府及企业市场提供数字化服务的营销人员阅读,也可以作为政府及企业进行相关培训的参考用书。
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——黄勇军 国务院特殊津贴专业人士、中国电信广州研究院原副院长
5G技术的到来,加快了数字经济时代建设的步伐。在新的数字化时代背景下,政企市场要加快转型,快速适应市场发展,是三家运营商的主攻课题。本书为政企业务转型提供思路,用实际案例指引发展,让我受益颇深。这是一本数字经济时代政企市场拓展指南,值得推荐。
——叶丽 中国移动通信集团贵州有限公司安顺分公司政企部行业总监
政企营销是一门高智商、高情商的实践艺术。政企营销人员需要充分准备、洞察秋毫和及时应变。每个政企项目签单,表面看似瓜熟蒂落、水到渠成,但内里每一步无不渗透着精妙的功法。政企营销攻坚赢单的每一步有哪些精妙的法门,我相信本书会给你很好的启发和收获。
——邢燕 中国联通广东省分公司政企事业群副总裁兼工业互联网中心总经理
通读此书,我的收获很大!在数字化转型的要求下,本书对我们政企行业人员非常实用且有帮助。本书对运营商政企市场营销数字化转型进行了充分研究和定位,并给出了操作性很强的政企营销新战术,是理论与实践的结合,也是运营商政企市场所有人员值得一读的好书。
——李治 中国联通河南省洛阳市分公司副总经理
中国铁塔在加快数字化转型。在从“通信塔”向“数字塔”转型的过程中,加快政企行业拓展具有重要的意义。本书的“新七步成诗法”具有很强的实战性,是行业拓展经理们攻坚赢单的利器。
——蔡彦平 中国铁塔广东省分公司行业拓展部原总经理
数字化已经成为社会变革的强力引擎。电信运营商作为信息基础设施的建设者、通信服务的提供者,深谙这一变革的伟大意义,正在努力向社会提供多方位的数字化服务。然而,其中也会碰到许多营销和管理方面的问题。本书对于我们认识和解决这些问题,可以说是恰逢其时。作为在电信运营商和IT企业从事过政企客户营销的我,真心地推荐您读读它。
——智爱民 中国联通学院教授
作者是电信行业培训的先行者和大咖。本书不仅是政企大客户营销领域的专著,更是贴近数字经济时代、贴近政企营销实战的培训教材,是各级政企营销管理人员、政企业务单元行业总监、政企小CEO、政企大客户经理们快速提高营销战斗力的利器,值得细心研读。
——李璐 中国联通智慧客服南方二中心总经理、广东省分公司培训交流中心原主任
近年来,各运营商已经在政企数字化业务上开始积极创新,并已在自身科技研发能力上开始发力,希望能够取得数字技术融合创新排头兵的位置,获得更多的市场竞争优势和毛利空间。本书以本地垂直行业前向生态化营销实施图为牵引,展示了攻山头、控平台,运营行业数字化生态圈的思路,既有战略性又接地气,非常值得学习推广!在为政府行业主管部门建平台的投入上,运营商甚至可以视同网络基础建设固定资产投资一样,担当作为数字基础设施国家队角色,积极投入建设,牵头打造行业数字经济生态圈。
——朱李 中国联通湖南省分公司政企事业群副总裁
数字化转型成为全社会的共识,联通云以其强大的计算能力成为行业数字化的底座。作者对行业数字化转型有比较深入研究,本书也为提升联通云的市场份额提供了实用的营销工具。
——李岚 中国联通江苏省分公司政企事业群云计算中心总经理
本书涵盖政企营销的新内容,提炼业界新特征,把握业界新趋势,融道**为一体,集学研用于一家,可谓提要勾玄探规律,言简意赅指迷津。本书有理论、有实践、有数据、有案例,值得我们学而时习之。
——闫聪 中国联通吉林省吉林市分公司政企事业群副总经理
朱华老师凭借多年的运营商服务经验和高度敏锐的行业洞察,在本书中运用行业认知和实操经验,构建了具有前瞻性的政企营销战略之道、营销之法、实战之术,帮助企业的政企业务营销站在业界前沿。
——江婵 中国联通广东省分公司人力资源部业务总监
行业数字化业务与基础通信业务差别很大,无论是产品研发、方案设计、营销签单还是交付运营,面临着很多新课题,需要多方面的创新突破和能力建设。本书内容从市场实践中来,既有理论体系创新,又有实用方法工具,对于营销线和支撑交付线很有帮助。
——罗晓良 联通(广东)产业互联网有限公司副总经理
感谢作者为行业数字化发展贡献的智慧和力量。本书内容既高屋建瓴又高度实战,对于培养中国铁塔公司行业拓展队伍的营销能力很有帮助。
——刘华孜 中国铁塔广东省分公司人力资源部总经理
我通读本书获益良多。本书讲述的均是成功的营销实战案例,不仅适合通信及IT 企业营销战线的同行们学习,也可作为其他面向B端市场的企业培养营销人才的培训教材。
——李凤仙 深圳康普盾科技股份有限公司人力行政部负责人
通信行业发展到了无人区。如何把泛在的、冗余的网络能力转化为行业应用,在消费互联网向产业互联网转型中实现增长,成为全行业的痛点。作者在通信行业浸淫多年,不仅理论功底深厚,更有丰富的通信从业经验和管理实践。作者结合20多年的深厚积淀和与时俱进的前瞻思考,深入浅出,为泛通信与互联网行业的从业人员、观察者提供了系统的思考方法论与工具包,不容错过!
——熊智辉 数联领航董事长、智屏时代创办者