[美]保罗 史密斯（Paul Smith） 宝洁公司前消费者研究总监，故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。曾在宝洁公司供职超过20年。作为企业培训师，保罗·史密斯（Paul Smith）的客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界500强企业。其代表作品有《故事领导力: 获取注意力、说服和激励的商业叙事指南》和《销售就是卖故事：金牌销售员都在讲的50个故事》。其中，《故事领导力》一书斩获“2012年市场影响力图书”“2012年年度商业图书”等多项大奖。

每个人都能讲故事，如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里，谁能更好地发挥凝聚力，更快打动人心，谁就能拥有团队竞争力。美国营销大师保罗·史密斯通过20年培训经验，用5大故事创作技巧和21个关键场景，帮助你用好故事创作技巧、掌握创作风格，一步步提升故事创造的能力，蜕变成富有领导力、感染力、沟通力和影响力的故事赋能者。

　　《故事赋能：21个场景打造职场高光时刻》：
　　2.谁是主角？这是你的故事的主要人物，一名英雄或者是将故事内容串起来的主要人物。即使是最没有经验的故事讲述者，他们的故事中也会有一个主要人物。所以，这里的重点不是提醒你要设置一个主要角色，而是告诉你要选择哪种类型的主角。选择主角的最重要标准是：你故事中的英雄应该是听众们可以认同的人。他们要能将自己代入英雄的处境，并获得相同的结果：“嘿，我也能做到！”如果你故事的主角是超人，这可能会是个有趣的故事，但它不会是一个好的领导故事。因为你的听众们既不能飞，也不能徒手掰弯钢筋。即使在你的故事中超人拯救了世界，你的听众们也不会获得任何有用的建议和信心。
　　你的主角可以不是一个真实的人。他可以是一个虚构的人，比如第一章中与砖瓦匠谈话的女人，或者你公司的典型客户形象。不过，在你的故事中，你可以选择的最强大的主角，就是你自己。关于你自己的故事是最真实的，也是最为听众们所认可的。
　　3.主角想要做什么？英雄想要达到什么目的？主角的激情和目标是什么？他是在拯救世界吗？他想打败竞争对手吗？他想获得销售订单？或者只是不被解雇？对身处圆形会议室的我来说，想做的是“让首席执行官关注我的演讲内容”。
　　在《故事赋能：21个场景打造职场高光时刻》中，我们把故事主角的目标称为“主角寻找的宝藏”。
　　4。谁或什么在阻碍主角？这就是故事中会出现的困境、反派或敌人。它可以是个人，比如你高中时的死敌，或者为了自己升职而把你炒掉的老板。它也可以是个组织，比如你们公司的竞争对手，或者在公司球赛中与你们对抗的其他部门。它可以是一个东西，比如你想要爬的山，或者一台阻碍你工作的复印机。它也可以是英雄所面临的一种情况，比如第二章美林证券的故事中销售额增长50%的挑战，以及前言中促使吉姆·班格尔写出“认真”工程师故事的枯燥月度记录制度。
　　商业故事往往会将反派排除在故事之外，但这会让它变成一个无聊的、无用的故事。这种故事的典型代表是办公室里的自吹自擂，以及绩效评估中的自我评价。你听到过很多这样的故事。在这些故事中，所有事情都很棒！（“自从五年前我来到这个部门后，我们的销售额开始猛增！我们推出的所有新品牌都超出了预期目标。我们的利润翻了一番！”）就像超人故事一样，没有反派的故事毫无用处。这些故事中的英雄没有战胜任何逆境。他们没有面对任何挑战。他们没有学到任何有价值的东西。总之，他们很幸运。讲述一个自己如何幸运的故事，对他人来说毫无指导和借鉴作用，因为幸运是无法复制的。如果你的故事中没有反派，那这就不是个故事。
　　此外，如果你的故事中没有反派，听众们也不会喜欢这个故事。正如企业培训和发展专家理查德·帕斯科（Richard Pascoe）所观察到的：“听众们讨厌虚伪，没有什么事情比持续的、无挑战的成功更虚伪了。生活根本不是这样。”
　　所以，你现在知道了背景部分的所有关键元素。除了告诉你何时何地，背景还要交代主角（Subject）、宝藏（Treasure）和阻碍（Obstacle）——STO。我们将使用一种简单的助记法，帮助你记住故事的结构。
　　行动
　　在行动这一部分，你要讲述主角经历了什么。最重要的是，这是英雄对抗反派的地方。冲突开始出现。问题浮出水面。英雄试图解决问题，但起初失败了。英雄之旅总会有暂时的挫折。一路上的起起落落让故事变得更加有趣、刺激。更重要的是，对于一个领导故事来说，它们也是听众获得经验、吸取教训的地方。
　　与好莱坞剧作家们的故事结构不同的是，商业故事中的行动部分没有什么规则。如果你有催化剂、转折点、高潮、最后的对抗，那就太好了。但这些并不是必须的。
　　结果
　　结果是故事的最后阶段，此时你已完成了三件主要的事情。除了讲述故事的结局之外，你还应该在这里向听众们解释你从故事中学到的正确教训，并将其与你最初讲故事的原因联系起来。
　　对于你是否应该阐明故事寓意以及何时阐明，人们的看法各不相同。有些人认为，如果故事讲得好，其传递的价值观应该十分明显，不需要特意挑明。此外，让听众就故事传达的价值观进行思考、辩论，这也是故事的独特魅力之一，你应该让听众们感受到这一益处。
　　而一些人则警告说，在故事被重复讲述了多次之后，如果不挑明故事主旨，故事要传达的价值观——那些正确的教训——可能就会消失不见。尤其是在失败的故事中，如果你不挑明故事的价值观所在，那么听起来你并没有从中学到任何东西，从头到尾你只是在抱怨。我发现在大多数情况下，阐明故事的主旨（价值观）是有意义的。这条规则也有一个例外，那就是你需要让听众们自行得出结论的时候，比如第四章的发现之旅。好消息是，这件事并没有正确的答案。无论你怎么做，都不会毁掉一个优秀的故事。学会运用你的判断力。
　　现在，你已经有了一个优秀故事的基本结构。它的主要构成是背景、行动、和结果-CAR。它起始于主角（Subject）、宝藏（Treasure）和阻碍（Obstacle），故事的结论包括正确的教训（Rightlesson）以及你讲述故事的原因（whY）。在这里，你获得了助记法：CAR=STORY。那些更喜欢按照“菜谱”工作的人，可以翻到附录，其中的模板总结了故事的组成部分以及每部分的关键元素。在你编写故事的具体内容前，先使用它来建设好你的故事大纲。
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