本书主要内容分为十章:第一章 项目与社会工作项目;第二章 社会工作项目的策划与设计;第三章 社会工作项目的范围管理;第四章 社会工作项目时间管理;第五章 社会工作项目的人力资源管理;第六章 社会工作项目沟通管理;第七章 社会工作项目筹款管理;第八章 社会工作项目财务管理;第九章 社会工作项目风险管理;第十章 社会工作项目评估。分别就社工项目管理理论与实践、社会工作项目整合管理、项目管理模块与管理过程,以及社工项目管理所涉及的范围管理、进度管理、风险管理、质量管理、资源管理、沟通管理等进行深入研究分析。在此基础上,针对社会工作特性,就政社关系背景、项目双维去取向、质量双重评价等方面进行了深入探讨。针对社会工作项目管理的特殊性进行了深入的探讨,在范围管理方面,将政社关系、社会化背景纳入范围管理;资源管理方面纳入了文化与社会资源等方面的特殊性;在质量管理方面,纳入了多维度的质量管理等等。本书结构清晰,内容逻辑层次清晰,从基础理论到管理实践再到社会工作项目管理特性,分层次展开,且语言文字通俗易懂,配置了丰富的案例,可以作为大学生教材使用。
目 录
第一章 项目与社会工作项目 001
第一节 项目的概念、特征与分类 001
第二节 项目管理的概念与特征 007
第三节 社会工作项目与社会工作项目管理 013
第二章 社会工作项目的策划与设计 028
第一节 社会工作项目设计基础 028
第二节 社会工作项目设计的主要内容 039
第三节 社会工作项目计划书的撰写 057
第三章 社会工作项目的范围管理 061
第一节 项目范围管理的概述 061
第二节 社会工作项目启动范围管理工作 063
第三节 社会工作项目范围定义与确认 067
第四节 社会工作项目范围变更控制 077
第四章 社会工作项目时间管理 083
第一节 社会工作项目时间管理概述 083
第二节 社会工作项目时间管理程序 085
第三节 社会工作项目时间管理工具 095
第五章 社会工作项目的人力资源管理 099
第一节 社会工作项目人力资源管理的概述 099
第二节 社会工作项目员工管理 104
第三节 社会工作项目志愿者管理 112
第六章 社会工作项目沟通管理 118
第一节 社会工作项目沟通管理概述 118
第二节 社会工作服务项目沟通管理程序 122
第三节 社会工作服务项目沟通管理内容 126
第七章 社会工作项目筹款管理 133
第一节 社会工作项目筹款概述 133
第二节 社会工作项目筹款市场分析 138
第三节 社会工作项目筹款策略分析 145
第四节 社会工作项目筹款程序 149
第五节 政府采购社会工作服务项目 150
第八章 社会工作项目财务管理 164
第一节 社会工作项目财务管理概述 164
第二节 社会工作项目预算管理 171
第三节 社会工作项目支出管理 176
第四节 社会工作项目财务审计 180
第九章 社会工作项目风险管理 187
第一节 社会工作项目风险管理概述 187
第二节 社会工作项目风险识别 195
第三节 社会工作项目风险评估 199
第四节 社会工作项目风险控制与监控 202
第十章 社会工作项目评估 205
第一节 社会工作项目评估概述 205
第二节 社会工作评估的基本架构 210
第三节 社会工作评估的指标体系 218
参考文献 226
后 记 229
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