谢山，20年人力资源管理实战和咨询经验，曾服务于恒天然、百事可乐、波导、萨基姆电子、天美集团、传化集团、赢时胜集团、力弘摩托、猫爪、富邦集团、南都集团等世界500强及大中小型企业，担任过资深HRBP、高级人事总监和长期咨询顾问等职务，同时也是“HR读书精选”小程序的创始人。曾出版著作：《人力资源管理新逻辑：人人都是HR》（化学工业出版社出版）。在20年的职业生涯中，处理过数百例大大小小的劳资纠纷案例，有扎实的法律知识功底和丰富的实战经验。
石媛，北京大学光华管理学院 MBA。曾经担任大型民营企业人力资源副总裁，知名外资500强企业的经营管理部部长、人力资源总监、总经理助理等职位，十年人力资源管理咨询和猎头业务的创业经历，有丰富的HR管理经验。

本书集实际工作中可能遇到的各种劳动关系问题解决办法之大成，凝聚了作者多年工作的经验与心得，是做好人力资源工作的不可多得的实战型著作。
——天美集团招聘总监 常兴华
本书可作为一线HR工作者预防、管控和有效处理最常见劳资纠纷的常备工具书。书中囊括了最棘手的问题、法律依据以及相应的应对措施，案例丰富，分析到位，操作性极强。
——华为前人力资源主管、德勤人力资源咨询经理 彭青峰
如何合情合理、合法合规地处理劳资关系问题，是很多企业管理者、创业者及人力资源从业者普遍需要加强的工作内容。本书作者基于多年的人力资源管理实践，对劳资关系中普遍存在的棘手问题，进行了系统的梳理、归纳、分析和解答，内容翔实、思路清晰、遵从法理、操作性强，实为企业管理过程中非常实用的工具用书，推荐企业管理团队成员人手一本。
——卓铭国际管理咨询（北京）有限公司董事长 吴艳霞

第 6章 劳动合同变更的用工风险
99一般在什么情况下，企业会找员工协商变更合同?
100合并和分立后，劳动合同如何变更?
101如何固定协商变更的结果?
102变更劳动合同的协议书，如何书写?
103单方面变更岗位的通知函，如何书写?
104如何通过会议纪要形式固定合同的变更?
105如何固定变更的口头协议?
106如何以事实履行固定合同的变更?
第 7章 劳动合同续签的用工风险
107什么样的续签流程能降低风险?
108续签劳动合同的通知书如何书写?
109员工在很远的外地，如何组织续签合同?
110医疗期、三期等情况下，应当如何续签劳动合同?
111何时要签订无固定期限劳动合同?有办法不签订吗?
112如何用岗位聘任协议把企业从无固定期限合同中解脱出来?
113企业能刻意断开两个月或变换法律主体而避开“连续签订两个
固定期限合同”吗?
114以完成一定工作任务为期限的劳动合同如何续签?
115员工在集团内不同法人主体之间的转移次数，算续签次数吗?
第 8章 劳动合同解除/终止的用工风险
116企业可以哪些理由解除劳动合同?
117劳动合同有哪些终结方式?
118协商解除合同的类型及其法律后果是什么?
119事先约定“连续三个月销售业绩不达标，企业可解除劳动合同”，
有效吗?
120用人单位单方解除合同的类型与法律后果是什么?
121单位运营模式改变，生产加工全外包，可以单方解除合同吗?
122员工不辞而别（或突然消失）如何处理?
123劳动合同期满的终止类型与法律后果是什么?
124任何一方主体资格丧失的类型与后果是什么?
125企业能否用末位淘汰的方法解除合同?
126如何判定“不能胜任工作”?
127如何处理不能胜任工作的员工?
128能证明员工不胜任工作，就能解除合同吗?
129员工不随企业搬迁，可以解除合同吗?
130员工在外面偷偷兼职，单位可以解除其劳动合同吗?
131解除合同通知书的要点是什么?
132解除合同通知书为什么一定要送达?
133合同到期，是否需要提前通知员工终止合同?
134企业不能终止/解除劳动合同的情形有哪些?非法终止有何法律
后果?
135劳动合同解除与终止有何不同?
136劳动合同终止的类型有哪些?
137经济补偿金如何计算?
138补偿金等于赔偿金吗?
139员工自然死亡，企业要承担什么责任吗?
140终止劳动合同通知书怎么写?
141与员工协商谈判的注意事项有哪些?
142协商解除劳动合同时，要算哪些账?
143如何以欺诈为由解除劳动合同?
144针对“三期”员工，可以何种方式解除和终止劳动合同?
第 9章 裁员管理的用工风险
145部门之间或团队之间合并，可以解除合同吗?
146被兼并企业的员工，如何处理?
147如何理解破产重整?
148如何理解生产经营发生严重困难?
149经济性裁员时，哪些员工必须留，哪些员工优先留?
150如何理解经济性裁员的实体性要求?
151如何理解经济性裁员的程序性要求?
152进行经济性裁员时，要保存哪些证据?
153关于经济性裁员，如何向劳动行政部门报告?
154走完经济性裁员程序后，如何具体操作以解除合同?
第 10章 员工辞职管理的用工风险
155员工提出辞职，企业以员工未签订竞业限制协议为由不批准，
可以吗?
156员工辞职的原因与风险有哪些?
157何谓“未依法缴纳社保”?
158员工未提前三十天通知企业而提出辞职，并要求立即离职，企业
如何应对?
159员工提出辞职，领导一气之下，要求其立即走人，可以吗?
160员工不能接受调岗调薪而辞职，企业需要支付经济补偿吗?
161员工离职，拒绝交接工作，企业该怎么办?
162员工离职后回来要离职证明，企业可以拒绝吗?
163离职证明的内容写什么?
164员工离职后，企业一般要办理哪些手续?
165员工辞职时的未休年假，该如何处理?
第 11章 调岗管理的用工风险
166如果员工因身体原因不能从事原岗位工作，企业能否单方面调岗?
167如果员工能力不行，企业能否单方面调岗?
168调岗时，员工不同意调薪，怎么办?
169企业可以单方面减少员工的工作内容吗?
170企业单方面调岗调薪，如何把握调整的合理性?
171能否要求员工轮岗?
172如何以竞争上岗的方式满足企业变更劳动合同的需求?
173员工因病假、产假、事假而长时间不能履职，企业能否换人?
174多个岗位的工作内容相似，如何灵活变更并符合企业的需要?
175企业可否在劳动合同中约定“企业根据运营需要有权调整员工的
工作岗位”?
176连锁式经营企业，如何约定工作地点从而保证用工灵活?
第 12章 工伤与病假管理的用工风险
177工伤员工的合同，企业能单方面解除吗?
178工伤员工的合同到期，企业能单方面终止吗?
179小时工在工作期间出了意外事故，怎么办?
180员工自己不遵守操作规程而受的伤害，能算工伤吗?
181超出工伤保险范围的医疗费，由谁承担?
182退休返聘人员在工作过程中受伤，应按照工伤处理吗?
183大学生暑期兼职受伤，能算工伤吗?
184在企业组织的团体活动中，员工受伤，算工伤吗?
185劳动能力鉴定的参照标准是什么?
186医疗期与病假有什么区别和联系?
187医疗期和停工留薪期是一回事吗?有何区别?
188如何决定员工医疗期的长短?
189医疗期是否可以延长?
190医疗期未满，但合同到期，能解除合同吗?
191如何才算医疗期开始?没有得大病，还能有医疗期吗?
192如何才算医疗期届满结束?
193员工可以有几个医疗期?
194医疗期届满，员工以病没好为由拒绝上班，应如何处理?
195病假条不合格，能按旷工解除合同吗?
196如何管理才能杜绝员工泡病假?
197员工患绝症（如癌症、精神病、瘫痪等），劳动合同能否解除?
198员工患精神类疾病，劳动合同如何解除?
199办公室员工长期看电脑，得了颈椎病，属于职业病吗?
第 13章 员工出勤与工资管理的用工风险
200员工出勤记录有哪些功能?
201周末被要求手机开机，随时待命回复客户问题，算加班吗?
202如何防止额外出勤变成加班?
203不定时工时制、综合计算工时制、员工出差等特殊情况下应当如何
考勤?
204不支付加班费的法律风险有哪些?
205企业安排员工加班，要符合哪些条件?
206周末出差、开会、培训是否属于加班?一周工作6天但总计工作
时间不超过40小时能否计算加班?
207中层以上的管理人员是否需要计算加班费?
208企业可以强制员工加班吗?
209加班可以调休而不支付加班费吗?每月可以固定支付加班费吗?
210什么情况下，延时加班和法定加班可以调休?
211加班费的基数能否用基本工资，或能否用当地最低工资标准?
212如何计算加班费的基数?
213在途时间，能算加班时间吗?
214计件工资下，还有加班费吗?
215企业实行计件工资（劳动定额）时，需要做好哪些基础管理
工作?
216工资必须最迟在次月15日之前支付吗?
217企业需要停产，能强制停工并停止支付劳动报酬吗?
218企业在什么情况下可以扣减员工工资?
219哪类职工适合综合计算工时制?
220综合计算工时制和不定时工时制有加班费吗?
221在综合计算工时制度下，员工能请假休息吗?
222提成工资制的注意要点有哪些?
223最低工资究竟包括哪些劳动报酬?
224缺勤还能享受最低工资标准吗?
225标准工时制下，如何弹性用工?
226午饭时间能否算作工作时间?
227事假1天，扣多少工资?
228企业该如何管理事假?
229员工请年假，能否不批准?
230新进员工，可以休多少天年假?
231所有员工都有探亲假吗?
232单位能否把员工当年的年假调整到下一个年度?
233年假的日工资标准是“基本工资/2175”吗?
234产前检查每次是半天还是一天?
第 14章 绩效考核管理的用工风险
235在什么情况下，考核结果得不到法律支持?
236在什么情况下，考核结果更能得到法律支持?
237企业应该建立什么样的绩效考核申诉制度?
238如何操作，才能使考核的主观评价也得到法律认可?
239业绩考核结果可以与员工哪些利益挂钩?
240利用业绩考核解除合同，需要具备哪些条件?
241绩效协议包含哪些内容?
242如何设计《绩效通知函》?
243针对业绩不合格的员工，企业有哪些合理合法的处理方案?
244绩效档案应如何保存?
245员工不签字的考核结果有法律效力吗?
第 15章 员工违纪管理的用工风险
246企业可以对员工实施罚款吗?
247企业可以对员工进行类似警告、记过等纪律处分吗?
248企业对员工实施处罚有哪些主要步骤?
249如何处理小错不断的员工?
250员工收受贿赂，应如何处理?
251员工诋毁企业，应如何应对?
252企业的差旅报销制度如何设计，才能减少管理风险?
253员工2年前的违纪还可以处罚吗?
254掌握商业秘密的员工违纪，应如何处理?
255竞业限制的员工违纪，应如何处理?
256违纪处罚单怎样写?
257被企业给予警告处分，员工不服，可以申请仲裁吗?
258员工严重失职造成重大损害，单位可以解除劳动合同吗?
259如何界定“重大损失”?
260如何界定员工“严重违纪”?
261员工开企业的车造成车祸，企业能否解除劳动合同并要求其
赔偿损失?
262员工与批发商合伙虚报几万元费用，应如何处理?
263如何处理被追究刑事责任的员工?
第 16章 商业秘密管理的用工风险
264什么是商业秘密?
265在企业实践中，商业秘密主要包括哪些?
266客户名单是否为企业的商业秘密?
267如何使企业的商业秘密法律化?
268企业商业秘密管理制度包含哪些主要内容?
269保密协议的主要内容有哪些?
270与企业外部人员签订的保密协议，主要内容有哪些?
271企业可以为员工设置脱密期吗?
272企业可以与哪些人签订保密协议?
273如何约定保密协议的期限?
274员工离职后仍要履行保密义务吗?若要履行，企业要支付
保密费吗?
275员工不愿意签订保密协议，企业怎么办?
276员工侵犯商业秘密的常见情形有哪些?
277保密协议中能否设定违约金?
278员工侵犯商业秘密，企业能追究其哪些责任?
279侵犯商业秘密后的赔偿损失包含哪些?
280关于商业秘密的纠纷，企业该走什么法律流程?
281企业是否应该要求离职员工签署《保密承诺书》?
第 17章 竞业限制管理的用工风险
282何谓竞业限制?
283企业为什么要签订竞业限制协议?
284竞业限制有哪些类型?
285哪些员工能签订竞业限制协议?
286竞业限制的范围如何界定?
287竞业限制期限是否越长越好?
288竞业限制期间的经济补偿金如何约定?
289竞业限制期间的违约金如何约定?
290企业与员工就竞业限制期间的经济补偿达不成一致，怎么办?
291劳动者支付违约金后就可以不受竞业限制协议的约束了吗?
292竞业限制协议何时签订?
293竞业限制协议何时解除?
294竞业限制协议应包含哪些主要内容?
295没有补偿条款的竞业限制协议，还有法律效力吗?
296员工以竞业限制补偿费低为由拒绝履行协议，有什么法律后果?
297企业不发放竞业限制补偿金，有何法律后果?
298约定日常工资中的20%就是预先支付的竞业限制经济补偿费，
可以吗?
299如果企业不小心招聘了签有竞业限制的员工，怎么办?
第 18章 培训服务管理的用工风险
300培训服务协议一般应该包含哪些内容?
301什么样的培训，才需要签订培训服务协议?
302培训服务协议中的培训费用包含哪些?
303服务期限如何约定更能留住人才?
304如何处理培训服务协议期限与劳动合同期限的关系?
305员工违反培训服务协议，企业可通过什么方式追究其责任?
306与违反培训服务协议的员工有争议，企业一方要准备什么证据?
307帮助员工办理了大城市的户口，企业能否以此为由签订服务
协议留住员工?
第 19章 事实劳动关系与劳务关系管理的用工风险
308什么是事实劳动关系?
309事实劳动关系的存在形式有哪些?
310确定劳动关系的证据有哪些?
311事实劳动关系可以单方面解除或终止吗?
312企业与个体承包人员是劳务关系还是劳动关系?怎样才能降低
认定为劳动关系的风险?
313保险代理人（推销员）与保险公司之间是劳务关系还是劳动
关系?
314兼职人员与用人单位是劳动关系还是劳务关系?
315缴纳了社会保险就可认定为存在劳动关系吗?
第 20章 劳动规章制度管理的用工风险
316企业劳动规章制度与劳动合同，有什么联系与区别?
317如何使劳动规章制度走完民主程序?
318如何化解劳动规章制度与劳动合同的效力冲突?
319企业规章制度生效的前提条件是什么?
320分公司或子公司拟定员工手册，需要母公司职代会讨论通过吗?
321草拟的制度通过邮件征询员工意见，能否算走完民主程序?
322哪些是涉及劳动者切身利益的规章制度?
323员工手册最后一页如何设置，以达到告知公示的目的?
第 21章 劳务派遣管理的用工风险
324劳务派遣中，谁是用人单位，有什么义务?
325用工单位对劳动者承担什么义务?
326年假、津贴及过年过节福利，派遣员工与正式员工一致吗?
327什么样的岗位才能使用派遣劳动者?
328如何确定辅助性岗位?
329劳务派遣就是人事代理吗?
330劳务派遣就是业务外包吗?
331何种情形下，用工单位可以将劳动者退回劳务派遣单位?
332用工单位能开除所接收的派遣员工吗?
333被派遣员工有权参加工会吗?
第 22章 其他员工权益管理的用工风险
334员工不愿意缴纳社会保险，企业该如何规避风险?
335产假期间能享受交通补贴、高温补贴吗?
336哪些劳动收入不属于工资的范围?
337何谓“未及时足额支付劳动报酬”?如何防范这样的风险?
338哪些情况属于用人单位无故拖欠劳动者工资?
339哪些情况属于用人单位克扣劳动者工资?
340“三期”员工的工资就给基本工资，可以吗?
341年底之前离职了，还能要求企业支付年终奖吗?
342员工是否可以主张3年前少发的工资?
343已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存几年?
344企业因不可抗力影响了正常运营时，该如何处理与员工的关系?
第 23章 员工关系管理中直线经理的作用
345在员工关系管理中，直线经理和HR的分工是什么?
346在员工管理过程中，直线经理常见的误区是什么?
347辞退员工时，直线经理和HR如何分工合作?
348在劳资纠纷处理过程中，直线经理需要坚持的基本原则是什么?
349如何构建良好的员工沟通体系?
350如何与直线经理一起有效处理员工举报?
第 24章 员工关系管理中工会的作用
351工会有哪些权利和职责?
352员工个人与单位签订劳动合同，工会能起什么作用?
353员工申请仲裁或打官司，工会能帮忙吗?
354企业有违法行为，工会可以干预吗?
355遇到紧急情况时，工会可以起什么作用?
356单位解除劳动合同，应当事先通知工会吗?

第 1章《劳动合同法》的核心精神与原则
1《劳动合同法》倾向于保护用人单位利益还是保护劳动者利益?
2用人单位如何保护自己的利益?
3大街上开的茶馆、饭庄不是企业，其与聘用的劳动者是
什么关系?
4如何理解劳动合同订立时的合法原则?
5如何理解劳动合同订立时的公平合理原则?
6如何理解劳动合同订立时的诚实守信原则?
7如何理解劳动合同订立过程中的“欺诈”?
8如何理解“用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利”?
第 2章 招聘过程中的用工风险
9招聘员工过程中，如何防止就业歧视?
10如何设计员工招聘条件和录用条件?
11企业招聘时，能否要求员工在一定期限内不能结婚生育?
12 HR应当如何审查应聘者的身份，以规避相关法律风险?
13 HR应当如何防止承担对前用人单位的法律责任?
14招聘时，如何落实企业的知情权?
15如何设计《面试登记表》，从而减少风险?
16背景调查如何做，才合法高效?
17员工体检如何实施，才能规避法律风险?
18如何避免应聘员工不承认自己提供过虚假材料?
19 Offer如何拟定，才能防范法律风险?
20入职奖金可以作为服务期未满的违约金吗?
21 Offer如何发放，才能降低风险?
22发出录用函后即后悔，该如何操作来降低风险?
23录用函与劳动合同都是正规协议，法律性质一样吗?
24 Offer能否注明“体检不符合要求时就自动作废”?
25企业解除Offer后，员工来追责，应如何应对?
26员工尚未与原单位解除劳动合同，能否向员工发出录用函?
如何操作?
27员工收到录用函后迟迟不做出承诺（即签字），企业该如何应对?
28员工对录用函的内容进行了修改，企业如何应对?
第 3章 新员工入职的用工风险
29企业应当建立什么样的入职流程，以防止法律风险?
30新员工入职，如何确定劳动关系的建立?
31新员工入职，如何将公示有效告知?
32员工看管企业贵重物品，能否要求其提供担保或抵押身份证?
33新员工不能提供离职证明，如何处理?
34新员工入职，原单位不放人也不给证明，能挖过来吗?
35新员工入职，如何审查员工已经承担的保密义务?
36新员工入职，如何审查员工已经承担的竞业限制义务?
37新员工无法提交参保资料怎么办?
38确认员工入职的联系方式，能防范什么法律风险?
39入职员工拒交五险一金，用人单位应如何处理才能防范法律
风险?
40新员工拒绝签收公司规章制度怎么办?
41能否根据入职后的培训成绩作为解除劳动合同的依据?
第 4章 试用期管理的用工风险
42试用期员工工资应如何约定?
43非法约定试用期可能有哪些法律后果?
44在集团内子公司之间转职，能重新设立试用期吗?
45对于试用期考核结果，员工不肯签字确认，怎么办?
46企业能否把员工的身体条件作为试用期的考核内容?
47企业能否将书面考试作为试用期的考核方式?
48试用期期限与劳动合同期限有什么对应关系?
49员工试用期内生病了，能否延长试用期?
50延长试用期是否合法有效?
51转正时，员工要求涨工资，合法吗?
52企业如何决定是否给转正员工涨薪?
53“试用期考核不合格”能否作为解除劳动合同的依据?
54常见的录用条件有哪些?
55录用条件可通过哪些方式来公示?
56员工在试用期生病，能否算作不符合录用条件?
57试用期怀孕，用人单位能否以此作为不符合录用的条件?
58入职后约定了录用条件，就能以此解除合同吗?
59企业能否不给员工转正?
60企业在试用期解除劳动合同，应履行哪些程序?
61如何做好试用期的管理和考核?
62能否只签一个试用期合同?
63试用期能否不缴纳社会保险?
64试用期内，员工可以随时走人吗?
第 5章 劳动合同订立的用工风险
65签订劳动合同的时间不同，法律意义也不同吗?
66员工拒绝签订劳动合同，企业应如何处理?
67劳动合同能否在员工入职前签订?风险如何处理?
68能否待入职培训考核合格后，再正式建立劳动关系?
69应届毕业生，先集团入职培训再分配到子公司，其合同如何
处理?
70员工入职后超过一个月才签订劳动合同，应如何处理?
71退休返聘人员入职，是否还签劳动合同?
72劳动合同的条款主要有哪些?
73劳动合同中，甲方的信息应当有哪些?
74劳动合同中，乙方的信息如何填写?
75新招聘人员时，如何确定合适的合同期限?
76劳动合同中的工作内容怎么写?
77如何协商前置，确保单位依法依规调整岗位?
78劳动合同中如何约定工作地点，才符合法律规定?
79能否把劳动报酬约定为按照制度执行或按照不低于最低工资
标准执行?
80劳动合同中，劳动报酬条款应当包括哪些内容?
81约定× 月× 日之后离职的没有绩效奖金，合法吗?
82劳动合同中，关于奖金如何约定?
83劳动合同中，关于提成工资如何约定?
84签订劳动合同时，没有约定工资，怎么处理?
85关于工资调整（涨或降）如何约定?
86劳动合同中，关于纪律条款如何约定?
87约定合同期限内员工不能结婚不能生育，有效吗?
88岗位聘用协议的主要内容有哪些?
89如何签订以完成一定任务为期限的劳动合同?
90如何约定工作岗位?
91关联企业内部调动员工，调入单位应如何与员工签订劳动合同?
92非全日制用工，劳动合同应如何签订?
93非全日制用工与全日制用工，有何异同?
94“小时工”可以与其他单位建立全日制用工关系吗?
95企业高管的劳动合同签订，应重点注意哪些内容?
96合同期限约定1年零1天，有何法律风险?
97以完成一定工作任务为期限的劳动合同，能否约定试用期？还能
解除吗?
98劳动合同与民事合同有何差异?