王红蕾，北京商业学校电子商务系主任。刘冬美，北京商业学校不错讲师。北京商业学校为电商行指委副主任委员所在单位，在业内有一定的知名度和影响力。

本书对电子商务的基础知识进行了全面的介绍，引导学生在实训模块体验电子商务，形成对电子商务全面、具体的理解。内容包括走进电子商务、认识电子商务的分类及平台、体验电子商务安全与支付、了解网络营销、了解电子商务物流、开展电子商务客户服务、了解电子商务法律法规和职业道德、了解电子商务的行业应用。本书可作为中等职业院校电子商务专业及市场营销、物流管理等其他专业的指导教材，也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士学习、参考。