《企业家朗读者》：
王海涛：近年来，随着我国经济、文化的发展，老百姓的收入水平、综合素养不断提升，消费结构不断优化，越来越多的人开始关注自己思想内涵扩容、关注自己生活质量改善，所以口腔作为兼具治疗和美容功能的行业，就一定会焕发出令人期待的生机。另一个原因是医患信息的不对称以及一些行业特性，致使人们普遍认为口腔行业不透明、暴利，这种先入为主的意识直接导致思想上的抗拒，所以过程体验就打了折扣。
基于以上因素，同时由于我爱人在医院已有多年的口腔执业经历，积累了相对丰富的临床经验，所以，我决定自己开一个能够解决行业痛点的、特别的口腔门诊，它的使命就是“让老百姓看得起高品质的牙”。
这个想法萌生后，陆续有一些朋友加入进来，有的成了合伙人，有的成了义务宣传的爱心大使，皓久口腔门诊部就这样成立了。可以说，皓久是在周围好朋友的关注和呵护下成长起来的。
马莉：做了三四年，感觉怎么样？
王海涛：这几年，皓久口腔经历了跨越式发展的速度与激情，也体验到了过山车式的惊恐与沮丧，趟了一条“有速度、有曲折、有特色、有质量”的发展道路。
有速度，是我们在企业创办后的几年中每年都开一家新店，经营业绩快速增长，品牌效应迅速扩大。
有曲折，一是初期经营经验不足，机构设置过于庞大、人员成本居高不下等造成成本高企；二是不可抗风险出现，如门店前突然长期修路影响患者进店、房东因素造成无法正常运营等。所以在这几年中店铺开开关关，停停搬搬，在积累了经验教训的同时也损失一些利润。
有特色，一是管理团队成员均是高校管理研究生、工商管理硕士等“非口腔专业”人士，打破了大夫既管理运营又临床治疗的传统模式；二是学习李嘉诚先生经营理念——“与人合作，假如他拿七分合理，八分也可以，那李家拿六分就可以了”，皓久口腔的患者以山西广大EMBA/MBA（工商管理硕士）、世界晋商徒步旅、樊登读书会成员及其家属为主，彼此间有长期业务合作、文化交流，所以日常互相让利也较多，这就形成了一个企业经营者圈层、文化圈层互推互帮的良性局面，推动了企业持续健康发展，突出了我们“让老百姓看得起高品质的牙”的理念；三是形成了以“私家服务带门面拓展”的格局，在“私家服务”店内，实行预约制，每天接诊不超过6位，在价格不提的前提下服务不降，赢得了口碑，几个临街门面店形成有效补充，根据患者情况互相促动，取得了实效。
有质量，目前每个店都进入良性运营阶段，资产结构合理，业绩增长稳定，脚踏实地，一步一个脚印。
马莉：在快速成长中保持质量，在曲折中坚持特色，不是件容易的事。
王海涛：人生就是不容易的，生命就是一个不断解决问题的过程。所有问题的出现不过是启发我们体验世界的真相、感知生命神奇的完美安排。当我们的心活了，就可以见到那无处不在的答案，让我们回味无穷、受益一生。
企业经营是我们的一部分，除了它的社会属性，更多的作用是通过这样一种经历来提升我们的智慧和慈悲，修补、完善直至真正发现我们自己。在创业过程中，每个经营者都会犯很多错误，这个时候，周围的环境可能会带来许多的压力或冲击，有的甚至是致命的。习近平总书记说：民营企业在经营发展中遇到市场、融资、转型等方面的困难和问题，成因是多方面的，是外部因素和内部因素、客观原因和主观原因等多重矛盾问题碰头的结果。这些困难是发展中的困难、前进中的问题、成长中的烦恼，一定能在发展中得到解决。所以经营者必须正确地评估自己，知道自己在企业中的角色、在家庭中的角色、在社会上的角色甚至在这个大千世界中的角色。人身难得，既不可虚度也不可下坠，留给我们自己的，就是竭尽所能地把自己的德行修好、把自己的职责做好，走偏了就尽快纠正，犯错了就尽快改正，不推脱，敢担当，就能走向新的胜利。
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