前言二维码索引 模块一 管理基础知识 章 管理与管理学．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2节 管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第二节 管理者与管理技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第三节 管理的基本原理与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．12第四节 管理学的研究对象与方法 ．．．．．．．．．．．．．．17模块二 第三章 组织环境与组织文化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．48节 组织环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48第二节 组织环境的适应与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．52第三节 组织文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57第四节 组织文化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64第四章 决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77节 决策的概念与类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77模块三 第六章 组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．122节 组织概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．122第二节 组织结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．123第三节 组织结构的基本类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．133模块四 第七章 领导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．154节 领导的性质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．154第二节 领导特质理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．158第三节 领导行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162第二章 管理思想与管理理论的发展．．．．．．． 27节 第二节 第三节 第四节 计划工作 第二节 第三节 第四节 第五章 节 第二节 第三节 组织工作 第四节 第五节 第六节 领导工作第四节 第五节 第八章 节 西方早期的管理实践与管理思想．． 27西方古典管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29西方行为科学管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．． 34西方现代管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 38制定决策的基本步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82决策的基本方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 84群体决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 89计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97计划和计划工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97目标和目标管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 104计划工作的常用工具和方法．．．．．．．．．111人员配备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 138组织力量的整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 140团队组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 143领导权变理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 166领导艺术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 169激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 180激励概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 180第二节 内容型激励理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 183第三节 过程型激励理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 188第四节 矫正型激励理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 192第五节 激励实务 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 196第九章 沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 207模块五 第十章 控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 240节 控制概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 240第二节 控制的过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 243模块六 第十一章 管理创新 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 272节 管理创新概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 272第二节 管理创新的基本内容及实施过程．． 275参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．293节 沟通概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．207第二节 人际沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．210第三节 组织沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．215第四节 沟通的障碍与改善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．219第五节 组织冲突与谈判．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．225控制工作 第三节 控制的基本类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．249第四节 管理控制的基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．253第五节 控制技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．255创新工作第三节 管理创新的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．281第四节 管理创新策略与风险防范．．．．．．．．．．．．283