目    录<br>前言<br>第一章  参展营销基础知识 <br>第一节  展览业基础知识 <br>第二节参展营销的意义与原理 <br>思考与练习 <br>第二章  参展市场调查与目标设定 <br>第一节展览会项目信息收集 <br>第二节展览会市场调查与分析技术 <br>第三节参展市场调查问卷设计与调查实施<br>第四节市场调查信息整理分析与报告撰写<br>第五节参展目标的设定 <br>第六节展览会选择与参展决策 <br>思考与练习 <br>第三章参展程序与步骤 <br>第一节参展形式与方法 <br>第二节参展工作程序与步骤 <br>第三节  参展策划方案 <br>思考与练习 <br>第四章参展公关活动策划 <br>第一节识别和塑造品牌展会 <br>第二节参展企业选择合适的公关活动 <br>第三节参展企业公关策划 <br>思考与练习 <br>第五章参展人力资源管理 <br>第一节参展人力资源规划 <br>第二节参展人员的知识构成和综合能力 <br>第三节参展人员的培训与管理 <br>思考与练习 <br>第六章  参展客户关系管理 <br>第一节客户开发与展前客户邀请 <br>第二节客户关系管理策略与大客户管理<br>第三节  展期大客户管理策略与CRM软件 <br>思考与练习 <br>第七章参展前期筹备工作 <br>第一节参展控制管理工作 <br>第二节参展宣传和展台设计 <br>第三节展品物流工作 <br>思考与练习 <br>第八章参展现场实施 <br>第一节展位布置工作 <br>第二节展期展台工作 <br>思考与练习 <br>第九章参展后续管理与效果评估 <br>第一节参展后续管理 <br>第二节  展后评估管理 <br>第三节参展工作总结 <br>思考与练习 <br>第十章  网上会展及参展管理 <br>第一节  网上会展 <br>第二节  网上参展管理 <br>思考与练习 <br>参考文献 <br>