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目录 第2版前言 第1版前言 第1章管理概述 11 管理与管理系统 111 管理的基本概念 112 管理的性质 113 管理系统的含义及构成 12 管理者与管理的职能 121 管理者 122 管理者的类型 123 管理者的素质与技能 124 管理的职能 13 管理学的特点和研究方法 131 管理学的特点 132 管理学的研究方法 本章小结 管理训练 综合练习 第2章管理理论的形成与发展 21 早期管理思想 211 主要文明古国对早期管理思想形成的贡献 212 早期的管理理论研究者 22 古典管理理论 221 科学管理理论 222 一般管理理论 223 组织理论 23 行为科学理论 231 梅奥及霍桑试验 232 人性理论与管理模式 233 激励理论 234 群体行为理论 235 领导行为理论 24 现代管理理论 241 现代管理理论的学派 242 当代西方管理思想 243 当代管理理论的新发展 本章小结 管理训练 综合练习 第3章管理伦理和社会责任 31 组织的伦理 311 伦理与企业伦理 312 管理伦理及影响因素 313 企业伦理管理及其应用 32 社会责任 321 企业社会责任概述 322 企业社会责任的标准与表现形式 本章小结 管理训练 综合练习 第4章计划 41 计划概述 411 计划的概念与特点 412 计划的性质与内容 413 计划的作用 42 计划的类型与流程 421 计划的类型 422 计划的层次 423 计划的流程 43 计划的编制方法 431 滚动计划法 432 运筹学方法 433 网络计划技术 44 计划制订应注意的问题 441 清楚表达组织的目标 442 遵循计划工作的相关原则 443 正确研判组织发展阶段 444 力争组织内部活动与相关资源相匹配 445 考虑未来的承诺期限 本章小结 管理训练 综合练习 第5章决策 51 决策的定义、原则与依据 511 决策的定义 512 决策的原则 513 决策的依据 52 决策的类型 521 长期决策与短期决策 522 战略决策、战术决策与业务决策 523 集体决策与个人决策 524 初始决策与追踪决策 525 程序化决策与非程序化决策 526 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 53 决策的理论 531 古典决策理论 532 行为决策理论 533 当代决策理论 54 决策的过程 541 识别机会 542 识别目标 543 拟订备选方案 544 评估备选方案 545 做出决定 546 选择实施战略 547 监督和评估 55 决策的方法 551 定性决策方法 552 定量决策方法 本章小结 管理训练 综合练习 第6章组织 61 组织概述 611 组织工作的含义 612 组织工作的基本程度 62 组织结构设计 621 组织设计的概念 622 组织结构的内容 623 组织结构类型及其演变 624 部门结构设计的任务和基本原则 63 职务设计与人员配备 631 职位设计 632 职务说明和职务规范 633 人员配置 64 组织的部门划分 641 部门的含义与划分原则 642 组织的部门化 65 组织中的权力关系 651 权力和职权 652 集权与分权 653 直线职权、参谋职权和职能职权 66 常见的组织结构形式 661 直线职能制 662 事业部制 663 控股制 664 矩阵制 665 模拟分权制 666 虚拟公司 667 委员会制 67 组织变革与组织发展 671 组织变革的概念和内容 672 组织变革的方式和过程 673 组织变革阻力 674 组织发展 68 组织文化 681 组织文化的概念 682 组织文化的内容 683 组织文化对管理的作用 本章小结 管理训练 综合练习 第7章领导 71 领导与领导者 711 领导的概念 712 领导与管理 713 领导者与管理者 714 领导者与追随者 715 领导者的影响力 72 领导特质理论 721 传统领导特质理论 722 现代领导特质理论 73 领导行为理论 731 勒温的领导方式理论 732 利克特的管理系统理论 733 领导行为的四分图理论 734 管理方格理论 735 连续统一体理论 74 权变理论 741 费德勒权变理论 742 情境领导理论 743 豪斯的路径—目标理论 本章小结 管理训练 综合练习 第8章激励 81 激励的概念 811 激励的内涵 812 人性假设理论 813 关于人性的理论 82 激励理论的发展 821 内容型激励理论 822 过程型激励理论 83 激励的方法与艺术 831 有效激励的基本原则 832 激励导向的工作设计 833 公平合理的奖罚制度 834 激励关键员工 本章小结 管理训练 综合练习 第9章沟通 91 沟通概述 92 沟通的方式与渠道 93 组织沟通系统和网络 931 组织沟通系统 932 组织沟通网络 94 沟通的障碍与克服方法 941 有效沟通的障碍 942 有效沟通的7C原则 943 改善沟通的策略 95 管理冲突的解决 96 跨文化沟通 961 跨文化沟通的概念与分类 962 跨文化沟通的影响因素和实施障碍 963 跨文化沟通管理 本章小结 管理训练 综合练习 第10章控制 101 控制概述 1011 控制的概念 1012 控制与计划 1013 控制与风险 1014 控制原理 ......

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