《护理礼仪（案例版）》：
（三）以礼相待
对待每个人都要以礼相待，无论是在电梯间还是在面试场外的任何地方。曾经有应聘者在电梯中找人问路，态度不甚客气，结果发现面试官就是刚才问路的人，记住面试有时就要看面试者私下的表现。
到了面试地点后，进入面试室要先敲门，忌讳推门而人。入面试室之前，应检查一下自己的装束，理清一下思路，平静一下心境，然后轻声敲门两下，得到面试官许可后方可进入。人室后，先将房门轻轻带上，然后转身向在场的各位面试官主动打招呼、问好、自我介绍，说明来意。
在面谈的过程中，虽然主考官已经通过个人简历、求职信了解了一些个人情况，但面对面的介绍并不是不必要的重复，它可加深印象，给对方以立体的感觉。自我介绍一般要求简短，如果自己的名字很有寓意，也不妨说："我叫什么名字，能参加面试真的感到很高兴。"打招呼时要热情相待，面带微笑。
当面试官伸手要进行握手时，你要礼貌热情地上前握手。注意握手前，手心保持干燥；握手不要有气无力，而要让对方感受到你的热情，要有感染力；力度合适，不要太紧；要比人们通常的握手时间稍长片刻；握手时，看着对方，松手前要说："很高兴见到您。"
在面试官没有请你坐下来时，切忌急于坐下，否则将会被大家视作傲慢无礼。面试官表示"请坐"后，先表示谢意，在指定位子坐下来，保持良好的姿态。坐时要精神抖擞，切忌有懒散的样子，尤其不要伏在桌子上。心不在焉也是面试中的一个大忌讳，当面试官与你谈话时，要把身子稍向前倾斜，表示集中注意和尊重面试官。
在等待面试的过程中避免吸烟。公共场所吸烟是不礼貌、不尊重他人的表现。面试前尽量避免喝酒，喝酒会使头脑反应迟钝，影响面试发挥，给用人单位留下喜好喝酒、因喝酒会误事的不良印象。一边与人交谈一边嚼口香糖会给人留下不负责任、漫不经心的印象。参加面试前，不要吃刺激性味道过大的食物，如韭菜、大葱、大蒜等。要保持口气清新，必要时可以含茶叶、漱口水以除口臭和异味。
面试者要避免一些不雅行为，如不在他人面前挖鼻孔、大声擤鼻涕、挖耳朵、剔牙齿、修指甲、张大口打哈欠、抓耳挠腮、抖动腿脚、随地吐痰等。咳嗽或是打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面朝向一旁，避免发出大声。
注意礼节，但也不能走向极端。对考官大献殷勤，对报考单位极尽吹捧，对于这样卑躬屈膝、阿谀奉承、溜须拍马者只会引起考官的反感。
（四）面试中的交谈礼仪
1.自谦有礼面试开始时要面带微笑，让面试官先开口说话。面试犹如表演，入门是表演的重要部分。开场白应该留给考官，给他机会先说。表达时要扬长避短，展示优势，又要客观全面，实事求是，优势不羞谈，缺点不掩饰，切忌我字当头，自吹自擂，对用人单位品头论足，这样也会招来面试官的反感。
2.文雅大方要把握住自己，应答时从容镇定，不慌不忙，温文尔雅，有问必答。问而不语、毫无反应是很失礼的，虽然在回答问题过程中难免会出现一时答不出的问题，但切忌一言不发，可以先用几句话缓冲一下"这个问题我过去没有认真思考过，从刚才的情况看，我的意见是什么"，这时脑子里就要迅速归纳出几条，思考过之后若还是找不出答案，就先说出你所知道的，然后坦诚地说出自己确实还需要学习。考官考的并不是问题本身，如果能够从容地说出自己的想法，虽然还欠完整，很不成熟，也不至于对全局产生恶劣的影响。3.仔细倾听聆听是收集信息、处理信息、反馈信息的过程。一般来说，谈话是在传递信息，听别人讲话是在收集信息，一位优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息。听比说快，听者在聆听的空隙里，应思考、分析、回味、考虑面试官说的话，从中得到有用的信息。当面试官向你提出问题或者介绍情况时，你应该目光注视对方以表示专注聆听，听者可以通过目光的交流、赞许认同得点头，表示你在认真地听他讲话，从而赢得面试官的好感，以便收集更多有用的信息。一位出色的聆听者，具有一种强大的感染力，他能使说话人感到自己的重要性及权威性。
4.善于思考求职者在回答面试官所提的问题前，在脑海中应先将自己的思绪梳理一下，对自己要讲的话稍加思索再回答。如果有些问题还没有想清楚，应绕开话题不说或者少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不达意，这些都会给人一种缺乏涵养的感觉。尤其是当面试官要求你就某个问题发表个人见解时，就更应该慎重。
5.突出重点与面试官交谈时要把握重点、简洁明了、条理清楚、有理有据。通常回答问题时，应先讲对这个问题的基本观点，然后再逐一用论据加以论证、解释，但论证的要点一般不要超过三点。这样既有利于自己组织材料，又能给面试官一个头脑清晰、思路明了的好印象。使听者先知道结论，便可以安心地听下去。如果参加合资、外资企业的面试，而主考官是外国人，那么说话就更应该直截了当。因为外方人员最讨厌把结论放在后面讲，长篇大论，会让人不得要领。
（五）告别礼仪
当面试官示意结束面试时，应微笑起立，感谢对方给了你这次面试的机会，礼貌"再见"。走到门旁，再询问考官是否需要帮忙，善始善终，轻轻关门，出门后不要立即与他人交流，避免影响室内考官的决策及判断。
1.适时告别谁也没有给面试规定时间，但是应聘者心中必须牢记：面试是有限的谈话，不可久留。面试从某种意义上来讲，是陌生人之间的沟通。一般认为，面试谈短了不行，长了更不行，所以要先想好话题，觉察谈话高潮结束后，便准备结束。把该说的话说完，站起身来，露出微笑，对面试官表示感谢，然后离开，给对方留下一个积极、良好的印象。
2.强化印象当双方的意愿都表达的差不多的时候，你可以主动告辞，在结束面试过程中，为给面试官们留下一个良好而深刻的印象，面试者在离开之前可再次强调你对应聘该项工作的热情，并感谢对方抽时间与你进行交谈。并表示今后将好好工作，为单位的发展竭心尽力；还应表示与面试官们的交谈使你受益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。
3.握手告别告别时可主动与面试官们握手，表示感谢。但要注意一般握手的礼节。握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其基本原则是：上级在先，长辈在先，女士在先。握手时双目要注视对方，面带笑容，同时应配以适当的敬语，如"再见"、"谢谢"等。
4.虽败犹荣如果这是一次失败的面试，你已经意识到自己不适合在这家公司工作，也要保持你最佳的风采。不要当着面试官的面说气话，"我还瞧不上你们这呢"，被拒绝后不一定是悲惨的结局，只是个挫折而已，还有机会光荣的撤退："您知道，这份工作很吸引我，我也很希望为你工作，不过显然你需要的是比我更优秀的人。"承认失败需要相当的勇气。面试官一定很欣赏这种坦荡的作风，他更感谢你解除了他没能聘用你的内疚感。
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