前言
第一章 职业理想与职业道德
第一节 保险人才职业理想
第二节 保险人才职业道德
第三节 保险企业文化与保险监管

第二章 职业素养与职业生涯规划
第一节 职业素养概述
第二节 职业生涯规划
第三节 成为保险行业需要的人才

第三章 诚信：保险人才的基本素养
第一节 诚信及其当代意义
第二节 诚信在保险行业中的重要性和必要性
第三节 保险人才诚信品质培养

第四章 责任：保险人才的可贵精神
第一节 责任与责任感
第二节 责任创造卓越
第三节 保险人才责任意识培养

第五章 专业：保险人才的必备技能
第一节 保险专业概况与保险人才培养
第二节 保险业务人员的基本技能
第三节 有效沟通是保险人才的核心能力

第六章 合作：保险人才开展工作的重要方法
第一节 成为团队中的一员
第二节 培育团队与建设团队
第三节 保险人才合作能力培养

第七章 管理：保险人才发展的关键技能
第一节 管理概述
第二节 管理人才应具备的领导力
第三节 保险人才管理能力培养

第八章 创新：保险行业发展的迫切需求
第一节 创新对于保险行业发展的重要性和必要性
第二节 把创新当成习惯
第三节 保险人才创新能力培养
参考文献