序

刖目

第一章  交通运输企业管理概论

第一节  企业

第二节  现代企业制度

第三节  企业管理的概念、性质、职能和

    基础工作

第四节  企业管理学的研究对象和方法

第五节  企业管理的发展

案例分析

复习思考题

第二章  交通运输企业组织设计

  第一节  企业组织设计的内容及原则

  第二节  交通运输企业组织机构设计

  第三节  现代企业家的素质

  案例分析

  复习思考题

第三章  企业文化建设

第一节  企业文化的概念与特点

第二节  企业文化的内容与功能

第三节  企业文化的建设

第四节  企业形象塑造

案例分析

复习思考题

第四章  交通运输企业战略管理

第一节  企业战略的性质

第二节  企业战略分析

第三节  企业战略方案设计

第四节  企业战略实施

案例分析

复习思考题

第五章  企业营销管理

第一节  市场营销概述

第二节  市场调查与预测

第三节  营销策略  

第四节  网络营销  

案例分析

复习思考题

第六章  交通运输生产管理

  第一节  生产管理的任务和内容

  第二节  生产过程组织

  第三节  劳动组织

  第四节  产品开发管理

  第五节  生产计划和生产作业计划工作

  第六节  生产现场管理

  案例分析

  复习思考题

第七章  企业物流管理

  第一节  物流管理的任务及物资分类

第二节  供应物流管理

第三节  生产物流管理

第四节  储备物流管理

第五节  第三方物流

案例分析

复习思考题

第八章  交通运输企业设备管理

  第一节  设备管理的内容与任务

  第二节  设备的选择与评价

  第三节  设备的维护与检修

  第四节  设备的技术更新与改造

  案例分析

  复习思考题

第九章  质量管理

  第一节  质量管理及其发展

  第二节  全面质量管理

第三节  全面质量管理的基本方法

第四节  质量成本管理

第五节  ISO9000系列标准

案例分析

复习思考题

第十章  人力资源管理

第一节  人力资源管理的目标及内容

第二节  人力资源规划与职务分析

第三节  人力资源的获取

第四节  绩效考评

第五节  激励与工资制度

第六节  人力资源的开发与培训

案例分析  

复习思考题

第十一章  交通运输企业成本管理

  第一节  运输企业成本管理概述

  第二节  运输成本费用的预测与计划

  第三节  成本费用控制

  案例分析

  复习思考题

第十二章  交通运输企业财务管理

  第一节  财务管理的内容和任务

  第二节  资金筹集

  第三节  固定资产和流动资产管理

  第四节  销售收人、利润及其分配

  第五节  财务报告与财务评价

  案例分析

  复习思考题

第十三章  信息管理

第一节  企业管理信息系统

第二节互联网络

第三节  电子商务

第四节  企业资源计划(ERP)

案例分析

复习思考题

第十四章  企业创新管理

  第一节  企业创新体系

  第二节  企业技术创新管理

  第三节  价值链管理

  第四节  企业再造

  第五节  组织管理创新

  案例分析

  复习思考题

参考文献