1969年，当我愤然而非欣然提笔撰写《过程咨询》的第一部时，我试图围绕咨询和协助澄清一大堆含糊不清的概念，并提出了自己的观点。在过去的15 年中，我利用各种机会来验证我所提出的理论和观点，发现大部分都经得起推敲和考验。同时，我也发现原书中的一些观点需要进一步细化澄清，还有一些观点需要进行修正。
新作的目的有三：在丰富原作内容的基础上重申过程咨询理论在人力系统中的可行性，进一步澄清过程咨询概念，并对一些修正内容和新理念进行说明。
我原本只是想修订原作，但实际动笔之后才发现，我所要讲述的大部分内容开辟了一个新的受众视角——我的原作是一本咨询顾问的入门级读物，而新作则为资深顾问提供了新方法，为高效的管理者指明了方向。我尽量压缩原作和新作的重复内容，以对首次阅读这两本书的读者更加有效。
谁能从本书中获益
当我于1969 年首次撰写《过程咨询》一书时，我所期望的读者包括学者——诸如我的同事，还包括专业咨询顾问。我希望告诉他们作为一名社会心理学家在与组织客户合作时可以做和应该做的事情。然而，我惊讶地发现很多负责业务的直线经理对这本书非常感兴趣，尤其是对组织中的人际互动章节。
因此，我将本书指定为中层管理者的必读书。管理者反馈说这本书对帮助他们提升对管理的理解很有效。直线经理在面对上级、同事、下属时会履行类似于过程咨询顾问的职能。事实上，管理者最不可或缺的能力就是在不动用正式权力的前提下依然能够掌控全局。因此，新作在写作时考虑了更广泛的受众。我相信，管理者通过了解过程咨询的理念并掌握过程咨询的相应技能会让工作更有成效。
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