谭昆智，中山大学政治与公共事务管理学院副教授、公共关系专业硕士研究生导师，中山大学传播研究所研究员。现任中山大学新华学院公共管理学院副院长。兼任广东社会学学会副会长、广东社会学学会潜能开发研究专业委员会主任、中国国际公共关系学会第四届学会委员会委员、中国高等教育学会公共关系教育专业委员会常务理事。主要从事公共关系学、人际关系、现代礼仪、市场营销、组织文化等方面的教学、研究与开发工作。

第一章政府公共关系的本质和理念/ 

第一节政府公共关系萌芽和发展趋势/ 

第二节公共关系与政府的本质/ 

第三节政府公共关系的理念/ 

第二章政府公共关系的主体/ 

第一节政府公共关系机制/ 

第二节政府公共关系职能/ 

第三节政府公众的对象/ 

第三章政府公共关系媒介/ 

第一节政府公共关系与传播媒介/ 

第二节信息化与全球化背景下的政府与媒介/ 

第三节政府公共关系的媒介运作/ 

第四章政府公共关系的工作程序/ 

第一节政府公共关系调查/ 

第二节政府公共关系策划/ 

第三节政府公共关系实施/ 

第四节政府公共关系评估/ 

第五章政府公共关系传播模式与过程/ 

第一节政府公共关系传播模式/ 

第二节政府政策传播过程/ 

第三节政府公共关系新课题/ 

第六章政府信用与公共信息传播/ 

第一节政府信用概念与评估/ 

第二节政府信用与政府公共信息传播/ 

第三节政府信用缺失的传播因素分析/ 

第七章政府形象管理/ 

第一节政府形象概论/ 

第二节政府形象调查与规划/ 

第三节政府形象导入与评估/ 

第八章政府公共关系危机管理/ 

第一节政府公共关系危机概述/ 

第二节政府公共关系危机管理的原则与策略/ 

第三节政府公共关系危机管理的流程/ 

第四节政府公共关系危机管理案例/ 

参考文献/