１ ／ 第一章  总论第一节  市场营销的核心概念…………………………………………………… （２）第二节  市场营销观念…………………………………………………………… （６）第三节  市场需求状态和市场营销管理对策…………………………………… （１１）第四节  市场营销理论的产生和发展…………………………………………… （１４）２７ ／ 第二章  企业战略和市场营销管理过程第一节  企业战略的内涵和类型………………………………………………… （２９）第二节  企业现有业务的评价和决策…………………………………………… （３０）第三节  新业务发展计划………………………………………………………… （３５）第四节  企业市场营销管理的过程……………………………………………… （３８）５２ ／ 第三章  市场营销环境分析第一节  市场营销环境的含义和特点…………………………………………… （５３）第二节  微观市场营销环境分析………………………………………………… （５５）第三节  宏观市场营销环境分析………………………………………………… （５８）第四节  市场营销环境分析及市场营销对策…………………………………… （６８）８１ ／ 第四章  消费者市场及购买行为分析第一节  消费者市场的含义和特点……………………………………………… （８２）第二节  影响消费者购买行为的因素和行为模式……………………………… （８４）·  ２ ·  市场营销学  第三节  消费者购买决策过程…………………………………………………… （９４）１０５／ 第五章  组织市场及购买行为分析第一节  组织市场的含义、分类及特点……………………………………… （１０６）第二节  组织市场购买行为…………………………………………………… （１０９）第三节  非营利组织市场及购买行为………………………………………… （１１１）１２３／ 第六章  市场竞争者分析第一节  识别市场竞争者……………………………………………………… （１２４）第二节  分析市场竞争者……………………………………………………… （１２６）第三节  市场地位与竞争战略………………………………………………… _______（１３１）１４３／ 第七章  目标市场营销战略第一节  市场细分……………………………………………………………… （１４４）第二节  目标市场选择………………………………………………………… （１４９）第三节  市场定位……………………………………………………………… （１５２）１６４／ 第八章  产品策略第一节  产品组合策略………………………………………………………… （１６５）第二节  品牌策略……………………………………………………………… （１７０）第三节  包装策略……………………………………………………………… （１８７）第四节  产品生命周期………………………………………………………… （１９０）第五节  新产品开发与推广…………………………………………………… （２０１）２１９／ 第九章  价格策略第一节  影响企业定价的主要因素…………………………………………… （２２０）第二节  企业定价方法和步骤………………………………………………… （２２６）第三节  企业定价策略………………………………………………………… （２３０）第四节  企业价格调整及价格变动反应……………………………………… （２３７）２４８／ 第十章  分销策略第一节  分销渠道的内涵和类型……………………………………………… （２４９）第二节  分销渠道策略………………………………………………………… （２５２）第三节  批发商和零售商……………………………………………………… （２６３）第四节  物流策略……………………………………………………………… （２６９）２８７／ 第十一章  促销策略第一节  促销与促销组合……………………………………………………… （２８８）第二节  人员推销策略………………………………………………………… （２９２）第三节  广告策略……………………………………………………………… （３００）第四节  公共关系策略………………………………………………………… （３０３）第五节  销售促进策略………………………………………………………… （３０５）３１７／ 第十二章  市场营销计划、组织、执行与控制及审计第一节  市场营销计划………………………………………………………… （３１８）第二节  市场营销组织………………………………………………………… （３２２）第三节  市场营销执行………………………………………………………… （３２８）第四节  市场营销控制与审计………………………………………………… （３３０）３50／ 参考文献３51／ 后记