2.第二种建立信任的模式：第三方背书
两个陌生人之间是没有信任关系的，但双方有共同的一个好朋友，那么有中间好朋友的担保，两个陌生人就可以克服信息不对称的障碍。
在封建社会，选拔官吏最常用的方式就是举荐制度，通过已经在职的官员，推荐自己比较熟悉有才能的人员给国家。这其中用的就是借用第三方背书，利用担保的形式建立官员选拔制度。
还有我们今天使用的信贷业务，如果贷款人，没有很强的经济偿还能力，需要有担保人，起到连带责任。一旦贷款人因为经济问题，无力偿还贷款，担保人具有连带责任。
那么商业用什么做担保呢？商业用的是品牌做担保。一旦这个品牌做了有损消费者利益的事情，那么这个品牌就会受损，就获得不了客户的认可，慢慢来的客户就会减少。
客户开发中，利用老客户介绍新客户，就是利用的第三方信任背书。利用新客户对老客户的信任，转嫁到对我们企业的信任。
3.第三种建立信任的模式：向对方承诺
双方存在着信息不对称，卖方想让卖方没有风险，自己做出的一种承诺，承诺自己的产品，如果有质量问题可以接受各种的补偿行为。其中包括包退、包换、保修等。
对品质实施三包，包修、包换、包退，是对产品质量的一种担保。当消费者对你的产品没有信心的时候，你让他们试用一下、感觉一下，这当然能够克服信息不对称问题。
或者是为了说服对方的合作，向对方承诺某些条件，也是可以达到建立信任的目的。
厂家除了实施三包以外，还可以提供延保的选择。
延保就是延长保质期。你到苹果店里面买一台电脑，店员会问你：你要不要加一点钱买个延保？每一台苹果电脑自动有一年的保质期，再加一点钱可以把一年的保质期延长为三年。
问题是这延保的价格可不低，所以一般人是不会买这种延保的。一般人都不买，厂家为什么要提供？他难道想多赚一点钱吗？他如果为了想多赚一点钱，那应该把延保的价格降下来，让大多数人都愿意买延保才对，他为什么偏偏要把延保的价格提得那么高呢？
你可能会想，他可能是为了做宣传，让人家觉得他的产品可靠。但如果真的是这样，他为什么不索性就送大家三年延保，不就真能做这个广告了吗？他产品的形象不就更好了吗？苹果偏不，他要提供延保，但这延保价格又特别贵。
目的是什么？要回答这个问题，我们得看什么人会买延保。如果不买延保，你会怎么对待你自己的电脑？
如果不买延保，一年以后，你就会特别小心爱护你自己的电脑，买个套、买个包，喝水、喝咖啡的时候，要把杯子放得远远的，因为保质期过了，你要特别爱护你的电脑。
而另外有一种人，他知道自己粗心大意，知道自己整天把咖啡洒到键盘上；知道自己经常出差，电脑经常会受到撞击，有时候还掉到地上。
还有一些人，他对电脑的品质要求特别挑剔，容不得屏幕上有任何一个盲点，听见风扇太响就难受，这些人他会买延保。
还有一种可能，电脑是单位买的，电脑由不同的人使用，这时候它损坏的机会也更大，这样的买主会愿意付多一点钱买延保。
所以厂家提供高价延保的目的，是要克服另一个方向的信息不对称，他要把那些粗心大意和特别挑剔的顾客甄别出来，对他们收更高的费用。
因为这样，他们就能够确保产品质量所要付出的边际成本不至于太高。比如，键盘，不需要做到绝对的防水；比如，屏幕，不需要做到坚硬得可以抵抗小刀的涂刮；比如，机身，不需要坚固得可以抵抗一米高度的坠落。
4.第四种建立信任的模式：以沉没成本取信于人
从博弈论的角度看，如果你故意付出一些不必要的沉没成本，那就能够取信于人，让别人觉得你是打算干下去的，你是不会走的，否则你不会这么傻。
很多酒店，他们的地毯刻上了酒店的名字，他们的器皿刻上了酒店的名字，他们的床单、毛巾上都有酒店的名字。这说明他们打算把生意做得很长久，不会轻易离开。
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