在人际交往中，称呼是聊天双方所采用的称谓语。从实际效果来看，准确、恰当的称呼有着无比巨大的效能，不仅能更好地展现出自己的素质与涵养，而且能充分照顾到聊天对象的情绪感受与心理需求。简而言之，恰当的称呼能给聊天对象留下好的印象，并由此而高效地启动聊天进程，并使之顺畅地向前延展。
古语有云，良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。称呼是聊天之始的见面礼，亦是启动聊天的敲门砖，一言能勾心，一语可伤人，可以说在很大程度上决定着人们交往活动的成败。所以，与人交流务必要提高自己的称呼艺术。
有这么一位刚考上大学的女学生，在其第一次踏进大学校园的时候，由于对校园还不熟悉，兜兜转转，就是找不到自己被分配的住宿楼的位置．
就在女学生不知何去何从之际，一个手臂上戴着“卫生管理员”袖标的老大妈出现在了女学生的视线里。女学生难抑内心的狂喜，闪电般地追了上去。
女学生一脸怯懦、诚挚的神情，谦卑有礼地向老大妈问道：“老奶奶，请问您一下，XX宿舍XX号楼怎么走啊？”
女学生本是满怀期冀地等待着老大妈为自己指点迷津，孰料老大妈没好气地回答了一句“不知道！”然后就径直地走开了。茫然的女学生酸楚地忖度道：“我究竟是哪里做得不对了，竞招惹起大妈如此深重的敌意？”
后来，女学生从学姐口中得知，那位老大妈非常忌讳别人说她老。若有人称呼她为老奶奶，她会非常不爽；若有人称呼她为阿姨，她对人就非常热情了。
可以看到，正是女孩不谙称呼的艺术，所以才受到了大妈的冷遇。由此可见，在人际交往当中，谨慎地选择称呼语是有多么重要。
聪明的人在与人聊天时，都会用一个恰当的称呼使对方喜笑颜开。话还未谈，一句暖人心肠的称呼已经悄然地拉近了与对方的距离。兵法有云：“兵马未动，粮草先行。”若说与人聊天是“打仗”，那么，称呼就是这场战争的“粮草”。“粮草”充足，未开战便已先胜三分。
需要注意到的是，称呼并无特定的模式，而且不同的人对称呼的需求与期望也不尽相同。方方面面的因素综合起来，造就了人际称呼的多元化与复杂性，增加了实现准确、恰当称呼的难度。但是，我们需要注意到的是，称呼虽无一定之规，但恰当的称呼还是存在一些共性的，即展现出自己的礼貌与体现出对他人的尊重。如此，对方的内心才能为自豪感与满足感所充盈，也才更乐于与你接触、与你深入地聊下去。
当然，除了原则性的把控，我们还是能在称呼技巧上做些文章的。在具体称呼时，我们可以从如下两方面着手。
1.叫出对方名字
对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字。名字就是人的尊严，在一定程度上也是人的价值符号，因此，渴望别人记住并叫出自己的名字是人内心深处近似本能的一种心理需求。
X中学招聘语文老师，要求所有的应聘者当堂试讲。大家都希望脱颖而出，为此做了充分准备。
上课铃声响起后，一位位应聘者面含微笑走上讲台。与学生致意后，应聘者开始试讲。为了活跃课堂氛围，应聘者们都设计了提问的环节。其中的一位应聘者提问效果不太理想。试讲结束后，他自觉被录用的可能性微乎其微。
但是出乎意料的是，几天后他却接到X中学人事部的通知，告知他应聘成功。他既惊喜又惊讶。后来，他问校长自己被录用的缘故。校长微笑着说：“你试讲的那堂课确实不如别人的出彩。但是你有一点胜过了其他人，那就是你在提问时，不是喊学生的学号或用动作指示学生回答，而是叫出了他们的名字。你的这种做法是对学生的一种尊重，试想，我们怎么能不录用这样的老师呢？”
案例中的应聘者因为在课堂上叫出学生的名字而被校方聘为语文老师。可见在人际交往中，叫出别人名字的人更易受人尊敬和欢迎。
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