前言 / V
第一部分 稀缺是什么 / 001

第一章 稀缺是种影响力 / 003
稀缺意识始于孩童时期 / 007
稀缺性对大脑的影响 / 014
稀缺性背后的动机 / 018
本章本章要点 / 021

第二章 得不到的诱惑 / 023
我们对稀缺性做出的反应 / 026
本章要点 / 042

第三章 给大脑一点喘息之机／ 33
“稀缺等于价值”的思维 / 046
本章要点 / 062

第四章 错失恐惧症：相比得到，为什么我们更害怕失去 / 063
相比于得到，人更害怕失去 / 064
买还是不买 / 071
本章要点 / 079

第五章 稀缺性也会失灵／ 55
人为制造的稀缺性有什么问题？ / 083
难掩的意图 / 085
明显的销售技巧与真正的稀缺性 / 091
客户的年龄 / 099
本章要点 / 103

第二部分
稀缺策略 应用 / 105

第六章 “时间不多啦！” / 107
通过时间限制创造稀缺性 / 109
在紧迫的时间下 / 110
不必形成竞争局面 / 111
限时活动可以有多种形式 / 111
本章要点 / 127

第七章 你与别人不一样 / 129
解决人们对独特性的需求 / 133
供应限制的运用 / 137
本章要点 / 150

第八章 “数量有限，售完即止” / 151
手表，意大利海军与西尔维斯特·史
泰龙 / 154
自我表达的追求 / 157
炫耀性商品的消费 / 158
限量版的类型 / 160
限量版商品与热门活动的配套 / 167
本章要点 / 168

第九章 专属路线还是大众化路线？ / 169
有限的供应与广泛的需求 / 173
不要偏离群体 / 174
大家都在这么干 / 175
简直卖爆了，拦都拦不住！ / 177
避免欺客 / 181
由需求所致的稀缺性 / 182
本章要点 / 187

第十章 接下来从哪儿做起？ / 189
稀缺性影响我们每一个人，且影响至深 / 191
打造忠诚度、培育社群、深化关系 / 192

附稀缺类型一览 / 195
致谢 / 197
注释 / 199