项目一认识市场营销

任务一市场营销学的产生与发展

任务二市场营销学的研究对象和内容

项目二市场营销的核心概念

任务一需要、欲望和需求

任务二产品与服务

任务三交换、交易与关系

任务四顾客让渡价值、顾客满意与顾客忠诚

任务五市场

项目三市场营销环境分析

任务一市场营销环境概述

任务二微观环境分析

任务三宏观环境分析

任务四企业应对环境对策

项目四市场调查

任务一市场调查概述

任务二市场调查内容

任务三市场调查流程

项目五消费者购买行为分析

任务一消费者市场概述

任务二影响消费者购买行为的主要因素

任务三消费者的购买决策过程

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