学会与孩子沟通的技巧
“我觉得很痛苦,明明很简单的一个问题,往往我说很多遍,别人都不明白我的意思,我不知道到底该怎么表达,怎么和别人沟通,才能让别人理解我……”实际生活中,经常有孩子会这样抱怨:
“为什么别人就是不能理解我呢?这件事情本来就不是我的错啊!”
“唉,如果能听我的话,我们至少能提前半天完成任务,可是,他们就是不愿意按照我的意思来做,真不知道他们是怎么想的!”
“我最好的朋友不理我了,说我不重视他,看不起他。天知道,我可从来没有过这样的想法!”
是啊,为什么我们的本意总是被曲解?为什么我们的观点总是不被人接受?为什么我们的行为总是会遭到别人的质疑?
其实,这就和我们不懂一些沟通技巧有很大的关系。
在与人交往的过程中,一定的沟通技巧必不可少,如果我们不知道如何和别人沟通,那么,我们和亲人、朋友之间的感情必定就会产生一些隔膜,严重者会影响到正常的生活。
这对我们今后的发展来说意味着什么,想必大家心里也很清楚。
既是如此,我们该如何做,才能提高自己的沟通能力,成为沟通高手呢?
(1)学会倾听,让你和别人的距离更近一步。人类学家研究发现,有些人之所以不善于沟通,就在于他们不善于倾听。
这些人在与别人交流的时候,总想着要把自己的所思所想一股脑地说出去。却从不用心去聆听别人的感受和观点。
这也就造成了在交流的过程中,个人主观性太强,不能很好地去体会别人的感受。在这样的状态下,交流也就达不到应有的效果。
真正高效的沟通是要求我们巧妙地将“听”和“说”结合,而不是无所顾忌地谈话。
学会倾听就是迈出良好沟通的第一步。
在这个过程中,掌握这样几个沟通小窍门对我们就很有帮助。
①你不必知道所有的答案
或许别人所谈到的话题恰恰是我们所不熟悉的,这个时候,坦诚地说“我不知道”也是很好的。
如果你想了解什么就说出来,然后说出你的想法。
②对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪
首先,对于别人的倾诉给予积极正面的回应,例如,说“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说“喂,我正忙着呢”或“这不是我分内的事”(这很容易激怒对方)要好。
其次,在聆听别人谈话时,适当地给予别人你的意见,表现出你对他的关心,表示出你在倾听。
比如,我们可以这样说:
A.“告诉我更多你所关心的事。”
B.“你所关心的某某事是怎么回事啊?”
C.“我对你刚才说的很感兴趣,你能告诉我,你为什么这么喜欢它吗?”
D.“你为什么对某某事感到不满意呢?”
(2)懂得尊重他人,是良好沟通的关键。
①求同存异 无论观点还是喜好,每个人之间都会有所差异,想要别人完全和我们一致是不大可能的。所以,在和别人沟通时,我们完全没有必要揪着那些差异不放,我们大可以找到两个人的共同之处,在共同之处上发表我们的看法和建议。这样的话,不仅能达到有效的沟通,还能让双方的关系更上一层楼,
②不要总是以自我为中心
几乎每个人下意识里都会犯这样一个错误,那就是凡事总是以自我为中心。
但是,如果我们在沟通的时候,能够很好地把自己认为最重要的事情说出来,同时也问一问对别人来说什么才是最重要的。既顾及自己,又顾及他人,这样才会给沟通打下良好的基础。
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