《师生沟通的方式方法新探》:
基于以上认识,我们对冲突作出以下定义:冲突是各种社会力量之间因价值观、目标等方面的差异或争夺权力、地位等社会稀缺资源而引起的公开或隐蔽的对立、对抗的互动过程。在基本掌握冲突概念的基础上,仍需要与冲突的临近概念加以区分。矛盾并不等同于冲突。矛盾是引起冲突的原因,是冲突产生的前提条件,而冲突则是矛盾的外显,是矛盾被激化的表现。将矛盾与冲突加以区分可以避免将引发冲突的原因(矛盾、目标的差异等)与冲突本身相混淆。竞争也不等同于冲突。“从目的上而言,冲突是为了压制对方,而竞争是为了达到某一目标,而并不一定要战胜对方;从手段上而言,冲突往往采用破坏性手段,竞争常采用非破坏性手段;在情绪状态上,冲突往往会附带大量敌对情绪,而竞争一般没有敌对情绪的投入。”因此,只有把握冲突的核心特征并与其临近概念进行清晰的区分,才能准确地认识冲突。
2.师生冲突
在将冲突的概念用于师生冲突概念的界定时,我们需要考虑师生之间冲突的特殊性。虽然一些学者认为师生的最终目标是一致的,即学生的全面发展,但这并不能否认师生会在一些具体目标上存在差异与分歧,而这种目标的不一致通常会引发冲突,因此我们认为,价值观念与目标的差异仍适用于对师生冲突起因的解释。而争夺权力、地位等稀缺资源对解释师生冲突的起因却缺少适用性,师生双方具有各自的角色规范,教师具有教师职业所赋予的教育教学权力和教育教学中的地位,而学生很少会去取代教师的角色权力和角色地位,教师和学生间更多的是对彼此具有某种角色期待,当师生未达到彼此的角色期待时,往往会发生冲突。
因此,我们可以将师生冲突界定为师生因价值观、目标的差异以及未达到对方的角色期待而引起的公开或隐蔽的对立、对抗的互动过程。我们进而可以将农村小学课堂师生冲突界定为在农村小学课堂中,师生因价值观、目标的差异以及未达到对方的角色期待而引起的公开或隐蔽的对立、对抗的互动过程。
1.4.2师生冲突的分类
由于师生冲突具有多样性,为了便于准确认识师生冲突,我们可以按不同的划分标准,对师生冲突予以具体的类型化的探究。按照冲突的剧烈程度、目的指向与性质,我们可以将师生冲突划分为一般性冲突与对抗性冲突、隐性冲突与显性冲突、现实性冲突与非现实性冲突三类。
1.-般性的行为冲突与对抗性的行为冲突
以上两类冲突是按照冲突的剧烈程度划分的。一般性的行为冲突是指“师生之间有对立或对抗的行为发生,但其表现行为并不严重,教师能够予以掌控”。其表现为学生对教师的课堂教学进行有限度的干扰,如做小动作、随意说话等课堂违纪行为,对教师的合理的教学要求消极抵制,这类冲突的对抗程度较低,教师也可以有效地处理。而当师生之间有激烈的对抗行为发生时,则此类冲突属于对抗性的行为冲突。在对抗性冲突中,冲突形式呈现公开性与直接性,教师有可能会失去对学生冲突行为的控制,师生双方在冲突中有大量的敌对情绪,往往做出非理智的行为,如言语攻击对方、肢体冲突等行为。
2.现实性的师生冲突与非现实性的师生冲突
依据冲突目的指向的不同,师生冲突可以分为以上相异的两类。若师生的目的并非制造冲突行为本身,而是指向未实现的目标,冲突只是实现其目标的一种手段,则这类冲突属于现实性的师生冲突。若师生为了宣泄自身的紧张情绪而引发冲突,一方的目的指向是制造冲突行为本身,冲突即是目的,则此类冲突属于非现实性的师生冲突。
两种师生冲突的主要区别在于冲突对象、冲突行为是否具有替换性,冲突强度的大小等几方面。
其一,在冲突对象的替换性上,现实性的师生冲突的冲突对象不可替换,而非现实性的师生冲突的冲突对象可以替换。就现实性的师生冲突而言,教师的目的是解决某一问题,教师正是因为与某位同学之间存在特殊的问题而产生了特定的冲突,若替换成其他学生,与原来那位同学有关的特定问题便不会出现,冲突便不会发生,因此现实性的冲突对象是不可替换的。对于非现实性冲突而言,以教师为例,教师与学生发生冲突的目的是宣泄内心的紧张情绪,冲突并非源于某一现实的问题,冲突恰恰是目的本身,因此冲突的对象是谁并不重要,关键是通过与某一位同学产生冲突排解累积的不满情绪,冲突对象的选择是非定向的,因此冲突对象是可替换的。
其二,在冲突行为是否可替换方面,现实性的师生冲突中的冲突行为可以被替换,而非现实性师生冲突中的冲突行为不具有替换性。就现实性的师生冲突而言,冲突只是实现某一目标的手段之一,若具备积极沟通的意识,师生双方完全可以通过协商、交谈等方式解决问题,达到某一目标,因此冲突本身是可以替换的。对非现实性的师生冲突来说,只有通过冲突行为本身才能宣泄内心郁结的紧张情绪,获得心理上的平衡,冲突本身即是目的,因此冲突行为本身不可替换。
其三,现实性的师生冲突的冲突强度相对较低,非现实性的师生冲突的冲突强度较高。现实性的师生冲突中师生双方关注的是有待实现的目标,而非可以替代的冲突行为本身,师生双方投入冲突的情绪和能量较少,冲突强度较低;非现实性的师生冲突中师生双方的目的是冲突行为本身,通过制造冲突来舒缓心中的不满情绪,双方投入的抵触情绪和能量较大,冲突的强度也就较高。
3.良性的师生冲突与恶性的师生冲突
按照冲突性质的不同,师生冲突可分为良性冲突与恶性冲突。良性的师生冲突是指“在根本利益与核心价值上存在共识、一致的条件下,教师与学生所发生的一些非原则性的冲突”,而在根本利益、价值观等原则性的问题上出现分歧与矛盾,进而引发的冲突,则属于恶性冲突。
良性的师生冲突多起因于一些个别的、表面的问题,冲突并不会威胁师生关系的基础,有的冲突还会促进学校组织和班集体的发展,这类冲突多可以通过积极沟通的方式得到有效解决。恶性的师生冲突起因于师生根本利益与价值观念的不一致,冲突涉及师生关系据以存在的基础,短时间内难以有效化解,师生关系往往容易恶化,冲突的强度比较大,对学校组织和班集体也会产生破坏性的影响。
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