颜海娜，华南师范大学政治与公共管理学院副教授、硕士生导师。研究领域主要为城市治理、政府组织与绩效管理等。曾主持国家社会科学基金一般项目、教育部青年基金项目、教育部留学回国人员科研启动基金项目、广东省哲学社会科学“十一五”规划青年项目和“十三五”规划一般项目、广州市哲学社会科学“十三五”规划一般项目等。出版专著3部。在《Public Personnel Management》《公共管理学报》《中国行政管理》《学术研究》《社会科学》等SSCI、CSSCI期刊上发表学术论文30余篇，其中1篇被《新华文摘》全文转载、1篇被中国人民大学复印报刊资料全文转载、4篇被《新华文摘》观点摘编。
于刚强，华南师范大学政治与公共管理学院讲师，中山大学行政管理专业博士，美国加州大学Fullerton分校访问学者。主要研究方向为电子政务、政府绩效评估、城市与区域治理等。在《中国行政管理》《学术研究》等核心期刊发表论文10多篇。编写和参与编写《电子政务》《政府绩效评估》等教材和著作5部。主持和参与纵向课题6项，横向课题20多项。

目录
第一篇 案例编写与分析…1
第一章 案例选择…3
第一节 案例研究中的案例选择…3
第二节 比较案例研究中的案例选择…6
本章小结…10
本章测试题…11
第二章 案例素材的收集与处理…13
第一节 案例素材的收集方法…13
第二节 案例素材的处理方法…19
本章小结…21
本章测试题…21
第三章 案例编写…23
第一节 案例的特性…23
第二节 案例编写的要素…24
第三节 案例编写的步骤…24
第四节 案例编写的表达技巧…27
本章小结…28
本章测试题…29
第四章 案例分析…31
第一节 案例分析的基本原则…31
第二节 案例分析的基本策略…32
第三节 案例分析的技巧…34
本章小结…37
本章测试题…38
第五章 案例分析报告的撰写…40
第一节 标题与摘要…40
第二节 引言…41
第三节 理论综述…42
第四节 研究方法的选择…43
第五节 个案分析及研究结果…43
第六节 研究发现与讨论…47
第七节 结论…48
本章小结…48
本章测试题…48

第二篇 案例实验与操作…51
第六章 “河长制还是河长治：水治理创新的困局与反思”
案例分析…53
第一节 案例陈述…53
第二节 案例问题…64
第三节 案例解答…64
本章小结…73
本章测试题…74
第七章 “一个垃圾桶的独白：哪里才是我的安身之处”
案例分析…76
第一节 案例陈述…76
第二节 案例问题…87
第三节 案例解答…87
本章小结…101
本章测试题…101
第八章 “电梯加装为何好事难办”案例分析…104
第一节 案例陈述…104
第二节 案例问题…125
第三节 案例解答…125
本章小结…130
本章测试题…131
第九章 “如何打通进不去的三百米”案例分析…132
第一节 案例陈述…132
第二节 案例问题…140
第三节 案例解答…140
本章小结…148
本章测试题…148

第三篇 案例大赛与总结…151
第十章 案例分析大赛参赛流程及经验总结…153
第一节 选题与赛前准备…153
第二节 资料的收集与分析…155
第三节 报告撰写与修改…157
第四节 现场展示与答辩…159
第五节 总体情况…160
第六节 案例点评…163
本章小结…166
参考文献…167