[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler），美国西北大学凯洛格管理学院教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。出版了许多著作，在一流刊物上发表了百余篇论文，而且作为营销领域的杰出领先者获得过众多奖项，他是一位三次获得“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。科特勒博士现任美国市场营销协会理事，并为多家美国或外国的大公司做营销战略方面的咨询。
　　
　　加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院资深教授，在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位，在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者，他曾与许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士热爱的仍是教学工作，他积极参与商学院学生项目的管理工作，并因此多次获得校级和院级的教育奖项。

前言
第1部分 定义市场营销和市场营销过程
第1章 营销：创造并获取顾客价值
第2章 企业战略和营销战略：协同构建客户关系

第2部分 理解市场和消费者价值
第3章 营销环境分析
第4章 管理营销信息以洞察顾客的想法
第5章 消费者市场与消费者购买行为
第6章 企业市场与企业购买行为

第3部分 设计顾客导向的营销战略和营销组合
第7章 顾客导向的营销战略：为目标顾客创造价值
第8章 产品、服务和品牌：打造顾客价值
第9章 新产品开发与产品生命周期战略
第10章 产品定价：了解并捕捉顾客价值
第11章 定价策略：其他考虑因素
第12章 分销渠道：传递顾客价值
第13章 零售与批发
第14章 传播顾客价值：整合营销传播战略
第15章 广告与公共关系
第16章 人员推销和销售推广
第17章 直销、网络营销、社交媒体与移动营销

第4部分 扩展营销
第18章 打造竞争优势
第19章 全球市场
第20章 可持续营销：社会责任与道德
附录1 营销计划
附录2 数字营销
附录3 营销领域的职业生涯
术语表
参考文献