前　　言
教学建议
第一篇　基础理论
第1章　物流概述 2
1.1　物流的相关概念及分类 3
1.2　供应链和供应链管理 9
1.3　物流学简史与物流学说 12
第2章　物流客户服务 21
2.1　物流客户服务概述 22
2.2　物流客户服务水平的制定 29
第3章　物流需求预测 39
3.1　物流需求 40
3.2　预测的概念、分类及原理 41
3.3　物流需求预测 44
3.4　物流需求预测方法 46
3.5　物流需求预测实例 51
第二篇　物流系统功能要素
第4章　运输管理 58
4.1　运输概述 59
4.2　运输方式 63
4.3　运输成本 71
4.4　运输合理化 73
第5章　采购与仓储管理 80
5.1　采购管理 81
5.2　仓储管理 88
第6章　库存管理 101
6.1　库存概述 102
6.2　库存管理概述 104
6.3　库存管理的策略和方法 107
6.4　供应链环境下的库存管理 110
第7章　配送与配送中心 120
7.1　配送概述 121
7.2　配送中心 126
7.3　配送合理化 132
第8章　包装、装卸搬运与流通加工 142
8.1　包装 143
8.2　装卸搬运 151
8.3　流通加工 164
第9章　物流设施 171
9.1　物流设施概述 172
9.2　运输基础设施 174
9.3　物流中心与物流园区 183
9.4　物流设施选址 187
第三篇　物流前沿专题
第10章　物流信息技术与智慧物流 198
10.1　物流信息 199
10.2　物流信息技术 203
10.3　智慧物流 211
第11章　国际物流 222
11.1　国际物流概述 223
11.2　国际运输业务 225
11.3　国际仓储业务 233
11.4　国际小包和国际快递 237
第12章　电子商务物流 242
12.1　电子商务与物流 244
12.2　电子商务物流模式 248
12.3　电子商务物流运作模式选择 258
第13章　新型物流 263
13.1　冷链物流 264
13.2　危化品物流 271
参考文献 282