◆零售、电商、产品经理、快消行业从业者推荐阅读!
◆不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考!
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◆消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求。
◆顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
◆任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时,也藏在“自己”心中 。
第一章 创造“新兴事物”的秘诀
为什么需要“销售力”?
第二章 顾客内心的秘密
顾客明天的需求才是关键所在
第三章 “销售”即“理解”
顾客的购买对象是产品价值
第四章 从未来角度审视过去
“不传达”等于“不存在”
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