著者简介

［美］理查德•克劳菲特

博士、教授，执教美国南卡罗莱纳大学零售买手和网络零售等课程，主要研究领

域包括零售、互联网购买和零售技术。

译者简介

蒋敏丽

从事过百货公司、服装品牌、时尚传播等工作，现为时尚图书编辑，译有《零售

买手操典》《零售买手算经》《时尚营销》等多部译作。

《时尚买手：零售买手操典》

目录

第一部分：了解零售买货环境

第一章  今天的买货环境

引言   / 2

电子商务与在线零售   /  2

移动科技与社交媒体   /  5

全渠道零售   / 8

零售业的未来趋势   / 11

第二章  买手的职责

买手的工作   /  16

变化中的买手工作   /  20

买手的职业规划   /  22

买手的绩效评估   / 30

第三章  为不同类型的店铺买货

采购不同类型的产品   / 33

在不同的零售业态下买货   /  34

连锁商店的买货  / 39

组织架构及买货职能   / 41

为你自己的店铺买货    / 43

第二部分：准备制订买货策略

第四章  为制订买货策略而获取帮助

市场调查   / 49

内部信息源   /  51

外部信息源   /  53

买货办事处   /  56

第五章  了解你的顾客

市场营销导向   / 61

了解消费者市场的变化  / 64

了解消费者为何购物   / 67

了解你的现有顾客   / 70

第六章  了解顾客对产品的需求

产品选择策略   /  77

顾客购物分类   /  78

产品生命周期和流行传播理论   / 86

创造差别化产品   / 90

第三部分：买货的计划与控制

第七章  预测

预测的范围   /  95

进行销售预测   /  96

预测决策   /  99

零售分析   /  105

第八章  制订买货计划

商品企划管理   /  107

六个月商品计划   /  108

六个月商品计划的制订   /  111

基本库存计划   /  118

买货余额计划   /  119

第九章  制订分类计划

规划商品分类   /  122

影响商品分类的因素   /  123

商品分类   /  126

制订分类计划   /  130

第十章  存货控制

存货控制系统   /  134

建立并运用存货控制系统   /  136

计算存货金额    /  139

存货管理：快速反应    / 141

第四部分：商品的采购与定价

第十一章  选择供应商并建立合作关系

供应商的类型   /  147

联系潜在供应商   /  148

供应商的选择标准   /  150

分析供应商的表现    /  153

发展买手与供应商之间的合作关系   /  154

第十二章  访问市场并与供应商谈判

准备市场访问   /  157

访问市场   /  160

准备商务谈判   /  164

为谈判打好基础   /  166

制订谈判策略   /  168

第十三章  在国外市场上找寻货源

采购来自全球化商业市场的进口产品  /  171 

寻找国外货源   /   173

了解全球市场   /  177

第十四章  进行采购

销售条款   /  179

特殊买货情况   /  184

下订单   /  188

第十五章  商品定价

确定零售价   /  190

零售价的影响因素   /  193

调整零售价   /  196

评估定价决策   /  199

附 录

零售业基本数学公式 /  200