序
第一章 概述
第一节 店播的起源
一、电子商务的发展
二、直播行业的发展
三、电商直播的发展
四、店铺直播的形成
第二节 店播的定义
一、店播的概念
二、店播的要素
第三节 店播的特征
一、店播与达人直播的比较
二、店播的主要特征
第二章 人
第一节 店播人设概述
一、店播人设介绍
二、店播人设类型
三、店播客户分析
第二节 店播人设打造
一、店播人设打造
二、店播人设提升
三、店铺主播人选
第三节 店播脚本创制
一、店播脚本的核心作用
二、店播脚本的基本构成
三、店播脚本的编写
四、店播脚本的话术模板
第三章 货
第一节 选货
一、商品属性
二、商品特征
三、商品定价
第二节 网货
一、性价比商品定位
二、引流商品定位
三、网货商品定位
四、商品组合策略
第三节 发货
一、考虑因素
二、寄件攻略
第四章 场
第一节 基本装备
一、网络条件
二、拍摄装备
三、辅助装备
第二节 开播准备
一、注册账号
二、商品上架
第三节 店播间搭建
一、店播间工作场景
二、店播间构成要素
三、店播间参考场景
第四节 店播平台选择
一、主流店播平台
二、私域店播平台
三、店播平台比较
第五章 运营
第一节 店播流程
一、店播策划
二、脚本拟定
三、店播预告
四、店播准备
五、店播上线
第二节 营销策划
一、营销策略
二、策略优化
三、广告投放
第三节 分析总结
一、数据分析
二、复盘总结
第四节 客户服务
一、客服基本要求
二、客服服务原则
三、客服知识准备
四、客服效率提升
第五节 流量管理
一、引流基本概述
二、私域流量转化
三、公域流量运营
第六章 苏货直播
第一节 苏货直播的背景
第二节 苏货直播的做法
一、秉持公益初心，数字化平台赋能乡村振兴
二、从“e起小康”到“e起致富”，平台助农扶贫扶智
三、“平台+技能+品牌”开展乡村消费赋能
第三节 苏货直播的成效
一、平台成果
二、助农公益成果
三、人才培育成果
四、大赛成果
五、“店播”赋能成果
第四节 苏货直播的未来
第七章 案例
第一节 转型创业
一、营销从“人设”开始
二、直播将我从低谷中捞起
三、直播开创导游新天地
四、医美运营人的直播探索之路
第二节 赋能实体
一、践行公益初心，赋能传统行业创新发展
二、为实体店赋能，店播展现新力量
三、助力实体，赋能行业转型
四、火锅店的浴火重生
五、老品牌的创新路
第三节 平台聚势
一、直播打开农产品销售新思路
二、特殊时期下，直播化“危”为“机”
三、后疫情时代，传统零售门店如何获客？
四、探秘“后浪”乡镇店老板，揭露“逆势上扬”之谜
五、店铺经营转型升级数据支撑直播增收
附录一 法律、法规、政策
附录二 店播常用术语
参考文献