项目一 职场中的个人形象
任务一 合适的发型
任务二 得体的妆容
任务三 时尚的服饰穿搭
思考与练习
学习评价
项目二 面试礼仪
任务一 面试前的准备
任务二 面试中的仪容仪表
任务三 面试的举止
任务四 求职资料的书写
思考与练习
学习评价
项目三 仪态礼仪
任务一 站姿与鞠躬
任务二 坐姿与蹲姿
任务三 行姿与指引
任务四 递送与送别
思考与练习
学习评价
项目四 会面礼仪
任务一 介绍礼仪
任务二 名片礼仪
任务三 握手礼仪
任务四 称呼礼仪
思考与练习
学习评价
项目五 通信与网络礼仪
任务一 拨打电话礼仪
任务二 接听电话礼仪
任务三 手机礼仪
任务四 网络通信礼仪
思考与练习
学习评价
项目六 餐饮礼仪
任务一 中餐礼仪
任务二 西餐礼仪
任务三 饮茶礼仪
思考与练习
学习评价
项目七 接待礼仪
任务一 迎送礼仪
任务二 正式会晤礼仪
任务三 交通工具礼仪
任务四 前台工作人员日常接待礼仪
思考与练习
学习评价
参考文献