当林肯在伊利诺伊帅i的斯普林菲尔德当见习律师时，他在报纸上公开 写信抨击对手。不过，有一次他做得比以往过分了。 1842年秋天，林肯嘲笑一个政客詹姆斯·希尔德斯自负好斗。这次他 写了封匿名信，在斯普林菲尔德杂志上发表后，镇上一片哗然。敏感骄傲 的希尔德斯自然被气炸了。他查出信的作者之后，立刻跃马追赶林肯，向 他提出要决一死战。林肯并不想动武，他一向反对决斗，但是为了捍卫荣 誉他不得不接受了挑战。决斗当天，他和希尔德斯在密西西比河的一块沙 洲上见面，准备一决生死。不过，在最后关头，这场决斗被及时阻止了。 在林肯的一生中，这次经历成了最可怕的事件，给他上了最重要的一 堂课，教会他如何艺术地处理人际关系。此后，他再也不写羞辱别人的信 了，他也不再取笑别人了。而且从那时起，林肯几乎没有为任何事情而批 评过任何人。 时光荏苒。到了美国国内战争时期，林肯任命了一位新将军去统帅波 拖马可河驻军，可是无论他换上谁——麦克莱伦、蒲柏、伯恩塞德、胡克 、米德——结果都是悲惨的失利，令林肯陷入了绝境。有一半的国民毫不 留情地责怪这些将军的无能，但是林肯“谁也不怨恨，照样宽容待人”， 心态平和。他最喜欢的一句名言就是：“你对别人不说三道四，别人就不 会对你妄加评论。” 当林肯夫人和周围其他人严厉地谴责南方叛乱分子时，林肯回答：“ 不要指责他们，如果换了是我们处在他们的位置，我们也会叛乱的。”和 其他人一样，林肯自然也有不少批评别人的机会。让我们看看下面这个例 子。1863年7月的前三天，盖茨堡战役打响了。7月4日晚上，李将军开始向 南方溃退，此时乌云密布，暴雨狂泻。当李将军和残部到达波拖马可河时 ，他看到暴雨引发洪水泛滥，面前这条河已经无法通过。前有水挡，后有 追兵，李将军成了瓮中之鳖，无法逃脱。林肯得悉这一情况，知道遇到了 一个天赐良机——一个抓获李将军、迅速结束战争的好机会。林肯激情澎 湃地命令米德将军不要召开军事会议，只要立即攻打李将军就行了。林肯 电传了他的命令，还不放心，又专门派信使告诉米德将军要行动迅速。 然而米德将军是怎么做的呢？恰恰相反，他违背了林肯的命令，召集 了一个军事会议，他犹豫不决，贻误时机，还发电报为自己的上述行为找 理由。他拒绝正面进攻李将军。最终，洪水退去，李将军带着他的部队渡 过波拖马可河逃走了。 林肯狂怒。“这意味着什么？”他朝儿子罗伯特喊道，“上帝呀！这 意味着什么？我们已经把他们置于股掌之中，胜利唾手可得。然而，我的 命令、我的行动却不能使军队前进一步。在这种情况下，任何一个将军几 乎都能打败李将军。如果换了是我在那儿，我会亲自抓获他。” 林肯失望极了，他坐下给米德将军写信。请记住，如今的林肯已经不 同以往，写信的措词总是极其保守和克制。所以，这封写于1863年的信可 以算得上是他最严厉的一次批评了。我亲爱的将军： 我相信，你一定不希望看到李将军能得以逃脱，这对我们来说是多么 不幸的事呀。他曾在我们的股掌之中，如果抓住他，再加上我们最近所取 得的胜利，战争将得以结束。而现在，战争还不知道要持续多久呢。如果 你不能在上周一击败李将军的话，你怎么可能在河的南岸凯旋而归呢？我 已经没有理由指望你再有什么作为了。这个对你来说千载难逢的机会稍纵 即逝，我为此深表遗憾。 想象一下，米德将军接到这封信后会有什么反应？实际上，米德将军 从没有看过这封信。林肯根本没有把它寄出去。这封信是林肯死后在他的 文件堆里找到的。P8-9
修订版前言
本书的写作过程和缘起
如何最大地从本书中获益的九个建议
第一部分 人际交往的基本技巧
1.“如果你想采蜜，不要踢翻蜂巢”
2.与人交往的最大秘密
3.“能做到这一点的人拥有整个世界，做不到的人孤独一生”
第二部分 让人们喜欢你的六个方法
1.真诚地关心别人，你就会处处受到欢迎
2.给人留下良好的第一印象的简单方法
3.记住对方的名字，否则，你会麻烦不断
4.学会倾听，成为良好的沟通者
5.如何引起他人的兴趣
6.如何让人们立刻喜欢上你
第三部分 如何赢得人们的赞同
1.争论中没有赢家
2.如此树敌屡试不爽
3.如果你错了，立刻承认吧
4.一滴蜂蜜
5.苏格拉底的秘密
6.对付抱怨者的安全妙招
7.如何与他人合作
8.能够为你创造奇迹的处方
9.了解每个人的想法
10.人人都喜欢的诉求
11.借鉴影视的表现手法
12.如果以上这些都没有效果，那么试试这一招
第四部分 做一个高明的领导者
1.如果你必须指出错误，那么这就是开始的方法
2.如何批评——而不招致怨恨
3.先承认你自己的错误
4.没有人喜欢接受命令
5.给他人留面子
6.如何激励他人获得成功
7.给他人一个好名声
8.让错误看上去容易纠正
9.让人们乐意做你希望的事
译者后记
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